日本居住者限定プランについて
日本居住者限定プランと記載されている料金は 日本以外の居住者はご利用頂けません。
日本以外のパスポートお持ちの方は ホテルチェックイン時に 日本在住ビザ 、日本発着航空券eチケットの提示が必要な場合がございます。
日本以外の居住者がこの料金で予約した場合、チェックインの際にホテルより追加料金を請求（後日請求も有）またはご宿泊頂けない場合もございます。日本以外で居住されている方は他のプランをご利用頂くか、ご希望のお部屋が無い場合はお問い合わせください。

デポジットについて
2019/09/23更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められる場合がございます。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、現金でのお支払いを求められることがございます。
ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。

シッキールームでのベッドガードお手配に伴うお知らせ
シッキールームのベッドサイドには、お子様が横から落ちるのを防ぐため、事前に幅広のサイドボードが設置されています。
この部屋のベッドは通常のベッドとは異なる為、ベッドガードを設置できませんが、ベッドの高さが低く、安全設計となっております。
そのため、シッキールームでのベッドガードのリクエストはお受けしておりませんので、ご了承ください。

ハウスキーピング (客室清掃) について
2025/08/06 更新
・客室清掃　　　：毎日
・アメニティ補充：毎日 (2025/9/1～※歯ブラシセット、バニティセット(綿棒・コットン)、ボディスポンジを除く)
・タオル交換　　：毎日
・リネン交換　　：シーツは3泊(4日目)ごとに1回　※交換希望があれば随時交換可能です
※DO NOT DISTURB のサインがドアノブにかかっている場合は、お部屋の清掃等を行うことができません。
※上記の内容は、ホテルの都合により予告なく変更される場合があります。ご要望や詳細につきましては、フロントデスクにお声がけください。

グアムにおける喫煙について
2025/02/28更新
グアムでは禁煙法（ナターシャ保護法）が施行され、ホテル、レストランや公共施設などの屋内スペースは「すべて禁煙」となっております。 違反者には罰金が課せられますのでご注意下さい。 また、喫煙は21歳以上から可能です。

スーパーアメリカンサーカス公演時間変更のお知らせ
2025/07/15 更新
PICホテル主催のディナーショー開催に伴い、2025年8月28日(木)以降のスーパーアメリカンサーカスの公演時間は下記のとおり変更となります。
【変更前の公演スケジュール】～2025/8/26(火)
・会場オープン：18:30
・ショー開始　：19:30（公演約90分、途中休憩15分含む）
・ショー終了　：21:00
【変更後の公演スケジュール】2025/8/28(木)～
・会場オープン：17:00
・ショー開始　：18:00（約60分間）
・ショー終了　：19:00
※ショーは約1時間に凝縮し、より魅力的な内容でお届けいたします。
※上記のスケジュールは予告なく変更する可能性があります。

レストラン花城 提供メニュー変更のお知らせ
2025/09/25更新
2025年9月28日に再開する花城レストランは、シーフードメニューのみのご提供となり、以前ご提供しておりました和食メニューは終了となります。
・営業時間（夕食のみ）：毎日18:00～21:00（※水曜日は休業）
・ゴールドパス： 特別シーフードセットメニュー（※和食セットメニューの提供はございません）
※上記内容はホテルの都合により予告なく変更となる場合がございます。詳細はチェックイン時にご確認ください。

ボトルウォーター提供の廃止
2025/11/24更新
自然環境保護の取り組みとゲスト体験の向上の一環としまして、現在お部屋入れしておりますペットボトル飲料水の提供を廃止し、
新たな取り組みとして給水ステーションを設置し、フィルター付きウォーターサーバーによる飲料水の提供を１２月１５日（月）より開始いたします。
全客室からペットボトル飲料水を撤去し、以下をお部屋にセットアップ致しますので、お客様には滞在中ご自由にご利用頂けるようになります。
・ピッチャー
・カップ
・各タワー最寄りの給水ステーション位置を示すマップ図

各タワーの給水ステーション設置場所：
1. オセアナタワーA　 → 全フロアに設置 （製氷機の横）
2. オセアナタワーB　 → ３階＋５階＋８階以上の偶数階に設置（フロアの一番奥／部屋番号下二桁31の横）
3. ロイヤルタワー → 全フロアに設置（製氷機の横)