日本居住者限定プランについて
日本居住者限定プランと記載されている料金は 日本以外の居住者はご利用頂けません。
日本以外のパスポートお持ちの方は ホテルチェックイン時に 日本在住ビザ 、日本発着航空券eチケットの提示が必要な場合がございます。
日本以外の居住者がこの料金で予約した場合、チェックインの際にホテルより追加料金を請求（後日請求も有）またはご宿泊頂けない場合もございます。日本以外で居住されている方は他のプランをご利用頂くか、ご希望のお部屋が無い場合はお問い合わせください。

デポジットについて
2019/09/23 更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められる場合がございます。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、現金でのお支払いを求められることがございます。
ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。

シッキールームでのベッドガードお手配に伴うお知らせ
シッキールームのベッドサイドには、お子様が横から落ちるのを防ぐため、事前に幅広のサイドボードが設置されています。
この部屋のベッドは通常のベッドとは異なる為、ベッドガードを設置できませんが、ベッドの高さが低く、安全設計となっております。
そのため、シッキールームでのベッドガードのリクエストはお受けしておりませんので、ご了承ください。

ハウスキーピング (客室清掃) について
2025/08/06 更新
・客室清掃　　　：毎日
・アメニティ補充：毎日 (2025/9/1～※歯ブラシセット、バニティセット(綿棒・コットン)、ボディスポンジを除く)
・タオル交換　　：毎日
・リネン交換　　：シーツは3泊(4日目)ごとに1回　※交換希望があれば随時交換可能です
※DO NOT DISTURB のサインがドアノブにかかっている場合は、お部屋の清掃等を行うことができません。
※上記の内容は、ホテルの都合により予告なく変更される場合があります。ご要望や詳細につきましては、フロントデスクにお声がけください。

レストラン（花城）営業一時休止のお知らせ
2026/03/25 更新
2026/04/01(水)より当面の間「花城」は一時休業となり営業再開日は未定です。
※ホテルの都合により予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承ください。

グアムにおける喫煙について
2025/02/28 更新
グアムでは禁煙法（ナターシャ保護法）が施行され、ホテル、レストランや公共施設などの屋内スペースは「すべて禁煙」となっております。 違反者には罰金が課せられますのでご注意下さい。 また、喫煙は21歳以上から可能です。

ロイヤルクラブサービスの一時休止について
2026/03/26 更新
諸般の事情により2026/04/01(水)からを予定しておりましたロイヤルクラブサービスの一時休業についてですが、
2026/04/05(日）からに変更となりました。この期間にご宿泊のお客様はフロントデスクおよびゲストサービスカウンターにてご案内をいたします。
尚、クラブラウンジサービスにつきましては通常通りご利用いただけます。

ゴールドパス新オプション開始のご案内
2026/04/02 更新
2026/04/01より「ゴールドパス」特典を拡充し、対象のお客様がゴールドパスにて館外レストランのランチ1回・ディナー1回を無料で利用いただける新オプションを開始いたします。本オプションでは、タモン地区の提携レストランおよびDONKIフードコート内の複数店舗にて、大人・子供向けのセットメニューのご提供です。
■ 提携レストラン一覧 DONKI フードコート（10:00–21:00 / ラストオーダー 20:30）
Olive Garden、Maui Tacos、Marugame Udon、CoCo Curry、Three Squares
タモン地区レストラン（11:00–21:00 / ラストオーダー 20:30）
Tony Roma’s、Beachin’ Shrimp、Jamaican Grill
■ ご利用方法
各店舗でのご利用には、ランチ・ディナーそれぞれのミールクーポンが必要です。
ゴールドパスをお持ちのお客様は、ゲストサービスカウンターにてミールクーポンをお受け取りください。
クーポンは 1名につき1枚 発行し、利用日と部屋番号を記載いたします。
ご宿泊数に応じた利用制限：
3泊：最大2回（ランチ1回・ディナー1回）
2泊：最大1回（ランチ1回 またはディナー1回）
水曜日のチャモロビレッジ利用はディナー1回分としてカウントされます。
午後6時以降は、DONKIフードコートへPICロビーから30分ごとに運行されております無料シャトルをご利用いただけます。
■ その他
各レストランでは、ノンアルコールドリンク1杯を含むセットメニューをご提供いたします。
メニューには価格表記はございません。
セットメニュー以外の追加注文は、お客様ご自身でのご精算となります。
本オプションは、DONKIフードコートおよび上記タモン地区の提携レストランのみで有効です。
ゴールドパスをご利用のお客様にはキーパケットにご案内書面を同封いたします。
※ホテルの都合により予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承ください。