デポジットについて
2019/9/23 更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められる場合がございます。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、現金でのお支払いを求められることがございます。
ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。

ホテルグレードに関するお知らせ
2021/10/15 更新
ホテルグレードにつきまして、弊社基準にて設定しております。
ホテル棟メダリオンフロア(メダリオンルーム、エクゼクティブスイート)をグレード4と定めており、その他のカテゴリーのグレードとは異なります。

ショッピングモール・タモンシャトルバスについて
2025/4/9 更新
タモンシャトルは有料となります。
パス料金：1日パス $5 (3歳以上は有料、2歳以下は無料)
販売場所：レオパレスホテルフロントデスク（事前予約不要）
乗車方法：乗車の際は送迎ドライバーにパスをご提示ください。
※水曜日のみチャモロビレッジ往復シャトルを運行 (要事前予約・人数制限有)
※ご利用についての詳しいご案内（乗車場所、時刻表）はチェックイン時にご確認ください。

空港ホテル間の有料送迎サービスに関するお知らせ
2024/1/11 更新
空港⇔ホテル送迎サービスをご希望のお客様には有料にてサービスを行っております。※要事前予約※
出発から5日前までにご連絡ください。(5日前以降のご予約は不可) (7席または15席のバンでの運行につき、料金は車毎になります)
送迎の料金、ご予約方法等につきましては下記をご参照ください。
https://www.leopalaceresortguam.com/ja/maps.html
H.I.S.でご予約のお客様と明記くださいますようお願い申し上げます。また、お支払いに関してはホテルチェックイン時に直接ホテルにてご精算ください。お支払いは各種カードもしくはUSドルにてお支払いとなります。
※チェックインは15:00からとなります。(早朝着の場合は実際にグアムお越しになる前日からのご予約が必要となります。)

ハウスキーピング (客室清掃) について
2024/12/20 更新
・客室清掃：ご希望がない場合はなし（客室のドアノブ (外) に清掃希望の札が掛かっていない場合、清掃はございません）
・アメニティ補充：ご希望がない場合はなし
・タオル交換：ご希望がない場合はなし
・リネン交換：ご希望がない場合はなし
※清掃をご希望されない場合、部屋には一切入室いたしません。タオル交換やゴミ捨てのみのご希望はフロントにご連絡ください。
※アメニティは清掃希望時のみ補充しますが、特定のアメニティが必要な場合はフロントにお知らせください。
※DO NOT DISTURB のサインがドアノブにかかっている場合は、お部屋の清掃等を行うことができません。
※上記の内容は、ホテルの都合により予告なく変更される場合があります。ご要望や詳細につきましては、フロントデスクにお声がけください。

メダリオンラウンジ（エグゼクティブラウンジ）の営業について
2025/1/17 更新
ホテルの都合により内容が変更される場合がございます。詳しくはチェックインの際にご案内しております。
営業時間　7:00～21:00
コンチネンタルブレックファスト (現在はホテル1階レストランLAGOにてご提供)
ドリンク・スナックサービス
イブニングカクテルサービス (現在はホテル１階レストランにてご提供）
※上記の内容はホテルの都合により、予告なく変更になる場合がございます。

レストラン営業に関するお知らせ
2025/06/30更新
「イタリアーノ」は2025年5月末で閉店し、2025年6月27日より「TANGAN TANGAN GRILL(タンガンタンガングリル)」としてリニューアルオープンしました。
●ラーゴ　　　　　　　　　オールデイダイニング
●タンガンタンガングリル　チャモロフュージョンレストラン※2025/6/27新オープン（旧イタリアーノ）
●天空遊膳　　　　　　　　アジア料理
●カフェ・ビバ！　　　　　コーヒーショップ（旧チャオ）
●アミカ　　　　　　　　　バーラウンジ　　　※不定期営業
●サバナ　　　　　　　　　プールサイドバー　※週末のみ営業
●サーナ　　　　　　　　　スポーツバー
●レオマート　　　　　　　コンビニ
※ホテルの都合により営業時間や定休日は予告なく変更となる場合がございます。最新の営業情報はチェックイン時にフロントにてご案内いたします。