45～360㎡の広さをそろえた、313室のゲストルームとスイートは、お客様のくつろぎを最優先にデザインした快適なスペース。それぞれのお部屋には、広々としたワークデスク、人間工学に基づいた椅子、LEDフラットスクリーンテレビ、有線およびワイヤレス高速インターネットアクセスを設置。ご自宅やオフィスとのコミュニケーションも万全です。贅沢なシェラトンシグネチャー・スリープエクスペリエンスベッドが、極上の眠りをお約束します。白馬湖または街の庭園の静寂な景観でお目覚めください。
プリファードフロアーに位置するクラブルームでは、ワンランク上のアメニティーを完備。シェラトンクラブのお客様には、シェラトンクラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、おくつろぎいただけるアップスケールなスペース。朝食と午後のハッピーアワー、バラエティーに富んだお飲み物をご用意しております。この専用クラブラウンジでは、ご友人との語らい、お仕事仲間とのミーティング、お好みのテレビ番組の観賞など、ご自由にお過ごしいただけます。ビジネスでお越しのお客様に便利な、コピー機／ファックス／プリンター、オフィス備品も完備。