ベルボーイ/ベルマン/ ベルガール

英語表記:Bell Boy / Bell Man / Bell Girl

ベルマン/ベルボーイ/ベルガール(Bell Man / Bell Boy / Bell Girl)とは、宿泊客がチェックインやチェックアウトをする際に、客室やフロントへの案内や誘導、宿泊客の荷物運搬などを行うホテルスタッフを指します。

ベルパーソンやベルホップ、ページボーイなど、ベルスタッフの呼び方は国によって様々あります。業務は、宿泊客のチェックイン・チェックアウト時の接客サービスや荷物運搬、ルームチェンジ、客室内・非常口などの設備の説明、宿泊客の呼び出し、ロビーの整理・管理など様々です。

他にも、タクシーやハイヤー、空港リムジンバスなどの手配、メッセンジャーサービス、ホテル周辺の案内など、有用な雑事を担当する場合もあります。

881 view更新

海外ホテル用語集のトップページへ戻る

ベルボーイ/ベルマン/ ベルガールに関連する用語

RELATION TOPICS[関連記事]

  • キャッシャー2017年6月13日 キャッシャー キャッシャー(Cashier)とは、金銭を取り扱う業務に携わるスタッフまたはその業務を扱うカウンターを指します。主に料金の集計や精算を行います。ホテルのフロントにおける業務では、宿泊料金の収受、両替、トラベラーズ・チェックの現金化などがあります。 […]
  • フロント・クラーク2017年3月15日 フロント・クラーク フロント・クラーク(Front […]