ベルボーイ/ベルマン/ ベルガール

ベルボーイ/ベルマン/ ベルガール

ベルマン/ベルボーイ/ベルガール(Bell Man / Bell Boy / Bell Girl)とは、宿泊客がチェックインやチェックアウトをする際に、客室やフロントへの案内や誘導、宿泊客の荷物運搬などを行うホテルスタッフを指します。

ベルパーソンやベルホップ、ページボーイなど、ベルスタッフの呼び方は国によって様々あります。業務は、宿泊客のチェックイン・チェックアウト時の接客サービスや荷物運搬、ルームチェンジ、客室内・非常口などの設備の説明、宿泊客の呼び出し、ロビーの整理・管理など様々です。

他にも、タクシーやハイヤー、空港リムジンバスなどの手配、メッセンジャーサービス、ホテル周辺の案内など、有用な雑事を担当する場合もあります。

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