ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
2019/9/23 更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められる場合がございます。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、現金でのお支払いを求められることがございます。
ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■ホテルグレードに関するお知らせ
2021/10/15 更新
ホテルグレードにつきまして、弊社基準にて設定しております。
ホテル棟メダリオンフロア（メダリオンルーム、エクゼクティブスイート）をグレード４と定めております。
その他のカテゴリーのグレードとは異なります。
■ショッピングモール・タモン行きシャトルバスについて
2024/09/14 更新
2023年8月13日より、タモンシャトルは有料となります。
パス料金（2023年8月13日より）：1日パス 5ドル（3歳以上は有料。0-2歳は無料）
パス販売場所：レオパレスホテルフロントデスク（事前予約不要）
乗車方法：乗車の際は、送迎ドライバーにパスをご提示ください。
水曜日のみチャモロビレッジ往復シャトルを運行 (要事前予約・人数制限有)
※ご利用についての詳しいご案内（乗車場所、時刻表）はチェックイン時にご確認ください。
■空港・ホテル間の有料送迎サービスに関するお知らせ
2024/01/11 更新
空港⇔ホテル送迎サービスをご希望のお客様には、有料にてサービスを行っております。
<空港送迎>
要事前予約(7 席または15 席 のバンでの運行につき、料金は車毎になります。
*出発から5日前までにご連絡ください。（5日前以降のご予約は不可）
送迎の料金・ご予約・お問合せ方法につきましては下記をご参照ください。
https://www.leopalaceresortguam.com/ja/maps.html
*チェックインは15：00からとなります。
早朝着の場合は実際にグアムお越しになる前日からのご予約が必要となります。
*H.I.S.でご予約のお客様と明記くださいますようお願い申し上げます。
また、お支払いに関してはホテルチェックイン時に直接ホテルにてご精算ください。
お支払いは各種カードもしくはUSドルにてお支払いとなります。
■客室清掃、リネン交換のご案内
2023/10/23 更新
「清掃と全リネンの交換」「タオル交換とゴミの回収のみ」「 全く不要」いずれかから選んでいただく。
※希望が無い場合は全く部屋に入りませんので、タオル交換やゴミ捨ての希望のみの場合もフロントにご連絡ください。
※アメニティは清掃を希望された場合のみ補充 (清掃不要だが特定のアメニティーだけ必要な場合は、フロントデスクにご連絡ください。)
■メダリオンラウンジ（エグゼクティブラウンジ）の営業について
2024/08/15更新
場所:レオパレスホテル 5階
席数:144席
営業時間:06:00-21:00 ※ラウンジのサービス内容と提供場所は変更になる場合がございます。チェックイン時にご案内いたします。
主なサービス：専用コンシェルジュサービス
コンチネンタルブレックファスト（現在はホテル1階レストランEatalianoにてご提供いたしております。。）
ドリンク・スナックサービス
イブニングカクテルサービス （現在はホテル１階レストランにてご提供いたしております。）