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ザ ヘイ ホテルの口コミ The Hey Hotel

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ホテルグレードについて

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すべての口コミ(2件)を表示

すべての口コミ10件)を表示

  • 他社からの提供
    2012年6月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星1つ
  • 部屋タイプ:
    不明
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ビジネス ビジネス 価格重視 価格重視
    ファミリー ファミリー セレブ セレブ ビギナー ビギナー
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア グループ グループ

2012年6月6日から5泊したが過去40年間の宿泊ホテルとしては最低のホテルであった。その理由は下記の通り。1)予約したのはスタンダードルームであったが、あまりにもお粗末(広さと内装)であった為、やむなく部屋をアップグレードをした。(追加:CHF30/一泊)部屋は当然広くなったが、床のカーペットはシミが多く汚れていた。2)3泊後にホテルに戻ってきたら、ベットの掛け布団は形だけメーキングしてあったが、前日使った果物を食べた皿はそのままで、床に落とした黒い紙切れもそのままの状態。灰皿は吸い殻を処理していない。(部屋をアップグレードしたので、ベランダ付きでそこでタバコを吸える。)フロントにすぐに掃除をする様に電話をしたが、アクションが遅く20分位経ってから掃除係が来て掃除をした。(フローマネージャーが来て、クレーム内容を確認してから掃除係を呼んで掃除をさせるのがルールであると思うが、一回も顔も出さずお詫びの挨拶もなかった。)3)フロントは担当者が変わっても、極めて事務的で、気持ちの良い対応は感じられなかった。・・団体客を主としているので、個々の顧客には重きを置いていない。4)前述1)のスタンダードルームから移動した際、洗面下の籠に忘れた洗面バックを持って来て欲しいと頼んだが、忘れ物はないの一点張りで、調べてから知らせます。との対応は全くなかった。5)朝食の品数はツアー客にはそこそこと思うが、品数は過去に数多くの旅行をした人には不満足。チーズはエリエールのみ、ハムは塩分が多く噛んでいても甘みが出てこない。即ち、安物。6)アメニティーは全くなく、冷蔵庫(ミニバー)はない。7)部屋にコーヒーサーバーがあり、ルームキーパーが各人のコーヒー、ミルク、砂糖を用意しますと書かれていたが初日から、その実行は全くなかった。取り柄は、駅から近いだけです。でも、近い所は他にもあります。良く考えてから、決めて下さい。 投稿日時:2012年6月22日 記事No.48771

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  • ゆっか
    2014年10月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 価格重視 価格重視 ビギナー ビギナー
    ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター

2人で宿泊しましたが、部屋にはベッドが3つあったこともあり広く、清潔で快適でした。
テレビの番組として日本のチャンネル(NHKのニュースやペケポンが放送されていました)もありました。
朝食の時間は6:30から。
朝食の場所はグループ客と個人客とで分かれており、静かに食べることができます。
朝食の内容はゆで卵、スクランブルエッグ、ソーセージ、生野菜、パン、ハム、チーズ、ヨーグルト、果物、フレッシュジュース、コーヒーなどのほかに白米もありました。
3つ星ホテルとしては十分な内容だと思います。
投稿日時:2014年10月17日 記事No.32788

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※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。

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