サービスに不足なし。部屋の設備は最高。リバービューの部屋は夜景も早朝の風景も素晴らしい。隣室や上階の音は一切聞こえなかった。朝食は種類が豊富で美味しい。
立地：タクシーで空港や浦東地区へ行くのは遠回りせざるを得ないので、少し割高になる。外灘や南京東路付近は歩いて行ける距離。 投稿日時：2014年1月1日　記事No.29788

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景色、部屋の調度品、内装は５スターレベル。レセプションのレベルは低い。チェックイン時デポジットのクレジットカードプリントペーパーへの署名を求められる。カード提示は普通に行うが、数字が入らないペーパーへの署名要求はこの種の４、５スターでは初めて。そのような要求を受けたことはこれまでないが、そのような要求を客に行っているのか？マネージャーに会いたい、と求めたところ、担当は慌てて忘れてくれ、と応答。不愉快につき引き続きマネージャーへの面談を求め、マネージャーからは、この場合、顧客に署名を求めることはなく担当の間違いであるとの回答を受けるが、流れとして恒常的にこの対応は行われていると判断できる。
中国らしいとは言えちゃんとしたホテルのレセプションのレベルには無いと思う。 投稿日時：2013年4月2日　記事No.27127

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非常にいい立地で外灘が一望できた。今までたくさんのホテルを上海で利用したがさすが歴史があると思った。ホテルの規模はさほど大きくないが満足した。
スタッフの対応も良い。 投稿日時：2013年1月13日　記事No.26379

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四連泊しました　部屋は角部屋で景色はすばらしく良かったです　外の景色を見ながら　お酒を飲めるようにテーブルがセットしてあるのが感動しました
外灘や南京東路にとても近く散歩するのに最適でした
イギリス人の宿泊客が多い為か　ブリティシュBARや日本料理の店もありとても便利でした
この次も是非　利用したいです 投稿日時：2012年12月11日　記事No.25997

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外灘の素晴らしい景色を眺めながら、快適に過ごせるホテルです。家具・アメニティどれもセンス良く、スタッフの方々のサービスも家庭的な雰囲気があり、とても気に入りました。
ちょっとしたことですが、アメニティの2足のタオル地のルームスリッパが、縁なしのものと真っ白なものが1足ずつ備えてあり、例えば二人で宿泊した場合、どちらがどちらを履いていたかすぐ分かるようになっています。心憎いサービスだと思いました。
由緒ある建物、サービスと備品は日本の高級ホテルと同レベル。これで1万円程度とは本当にお安いと思います。大変お薦めしたいホテルです。（私は次回もまた泊まりたい！） 投稿日時：2012年10月24日　記事No.25651

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1934年建設のホテルですが最近改装が終わり、部屋も綺麗で、バスタブとシャワールームは独立しているし、何と言っても外白渡橋の真横で外灘の景色・浦東の景色が低い位置から（５階でした）見えて良かったです。朝食は並です、１回の日本レストランは駄目でした。（価格の割においしくない）
価格との釣り合いとホテルの雰囲気では非常に良かったです。 投稿日時：2012年3月26日　記事No.23442

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在日外国人です、約二十年間に（月一回、３-７日間位）、このホテルの１５１７室を利用してた。上海外灘景色を見たいなら、この部屋は全上海に一番と思う。。。食事と部屋の装備や清潔などにつては細かいところはやや足りないです。景色と古い建造物大好きので、仕方ない、特に近代中国はサービス文化ない国ですからね。。。最後はみなさんへ一言は決してサウナ、カラオケなど名目の店へ行かないほうがいい。。。健康第一。。。 投稿日時：2010年9月21日　記事No.18385

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