アンバ マーブルアーチの口コミ Amba Marble Arch

マーブルアーチ/オックスフォードストリート

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すべての口コミ10件)を表示

  • Sugahara  Yoichi
    2011年4月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    ツイン・ベットルーム
  • ホテルのおすすめポイント:

    ファミリー ファミリー ビギナー ビギナー シニア シニア

初めてのロンドン旅行 息子夫婦+孫娘と60代の夫婦の5人で4泊

【良い点】
 1)落着いた雰囲気の部屋で ゆったりと寛げました。
 2)朝食(温/冷)ボリュームがあり 満足です。
 3)紅茶の給湯サービスが各テーブルを巡回
 4)帰国の日、ポーターのサービスに感心しました。

【悪い点】
*)部屋備付けの湯沸しポットが具合が悪く通電せず 
  日本から持参した緑茶パックで一服したい…と、
  思えど叶わず。
  ポットを、フロントデスクまで持込み原因究明を
  要望するも客室担当係(中年の女性)が 
  まったく別の湯沸しポットを部屋まで持参し、
  開口一番『これ、壊れてないわよ!』…と
  高飛車な説明! 
  この対応には さすがの私も少し切れた。
  自分たちの責任を認めず謝罪もせず 
  いかにもイギリス的!
  マネージメントが 悪いとつくづく感じました。
  日本のホテルでは考えられない事態に唖然!
投稿日時:2011年4月29日 記事No.20191

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※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。

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