ホテルグレードについて
本サイトで表示しておりますホテルグレード表示（王冠の数）は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。表示は一つの目安であり、当社はこれを保証するものではございません。
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ホテルのおすすめポイント：
【客室】広くて豪華です。ただし温かみはなく、派手で、余り品はありません。窓からは大きな道路（交通量多いです）を隔ててナイル川が望めます。【バスルーム】広くてきれいです。しかし、非常に疲れて到着し、シャワーを使おうとしたら熱いお湯が出ず、電話しても30分近く来ませんでした。【ロケーション】少し中心部からは離れており、車の通りも多いです。ナイル川側から見ると豪華ですが、ホテルの裏手は貧民街です。【サービス】スタッフの対応がすべて遅く、慇懃無礼。到着後バスルームの件やその他対応の遅さなど、フロントで苦情を伝え、一旦外出して戻ったら、スタッフの一人が「あなたは皆の面前で私を侮辱した」と、何と部屋をロックして入れないようにされ、警察の仲裁が入りました。信じられません。帰国後、大使館に報告し（土日の滞在だったため）、ブッキング先、フェアモント本社に苦情を入れましたが、こんなことは初めてで、驚きました。勿論ホテルは変更。移動した同じ5つ星のフォーシーズンズでは、さすがと思う対応で温かく迎えてくれ、忘れ物もホテルまで無料で取りに行ってくれました。建物や部屋は立派ですが、スタッフがインターナショナルな5つ星レベルとはかけ離れています。お勧めしません。 投稿日時：2016年6月9日 記事No.50980
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