ホテルからのお知らせ
■日本語ゲストサービスラウンジについて
2018/7/23更新
日本語ゲストサービスラウンジ（サウスタワー、8階）9:00～17:00
日本語のリゾート内のレストランメニュー、ホテル案内資料、日本語のインフォメーション冊子のご用意がございます。
日本語ゲストサービスホットライン（内線3636番）8:30～17:00
※営業時間や内容は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。
■宿泊年齢制限について
アメリカの成人年齢は21歳以上となります。特別な記載がない場合宿泊者全員が未成年の場合は宿泊できない場合がございます。また、18歳以上からご宿泊可能なホテルの場合もアメリカ国内の法律、現地事情により変更となる場合がございますのでご注意ください。
■デポジットについて
チェックイン時にデポジット（保証金）としてクレジットカードの提示と、パスポートなどの写真付きIDを求められます。
クレジットカード・写真付きIDをお持ちでない場合は、チェックイン出来ない場合がございます。
ホテルによりデポジッドの金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■ハワイ州宿泊税（Transient Accomodations Tax）に対する税率の値上がりについて
2019/6/6更新
2019/7/1の宿泊分より、現地にてお客様に直接お支払いただくリゾートフィー、クリーニングフィーなど宿泊に対する税率が、現行の税率（約5％）に加え10.25％上がります。（各島により税率が若干異なりますが約15%程度になります）
※ただし（リゾートフィー込み）と記載されたプランは対象外です。
■リゾートフィーについて
2020/3/25更新
ホテルの宿泊料金とは別に、1泊1室あたりUS$30+taxのリゾート料金のお支払いが必要です。現地ホテルでお支払いください。
【リゾートフィーに含まれるもの】
チェックイン時のウェルカムレイ／エコバック（1室につきひとつ）／客室内、ホテル内 Wi-Fi スポットでの無料インターネットご利用／ボトルウォーター（1室に付き1日1本）／ビーチチェアーサービス／オーシャンアクティビティー／カルチャーアクティビティー／姉妹ホテルのマウナケアビーチホテル間のイブニングダイニングシャトル／ローカル＆長距離通話（アメリカ国内のみ）／ウェルネスセンター／キッズプログラム料金10％割引
※「リゾートフィー特典」と記載されている商品プランはリゾート料金が含まれています。
リゾートフィーが含まれたプランは上記のサービス内容と異なる場合がございます。詳細は各プランの「リゾートフィー特典」をご確認下さい。
※料金・サービス内容は予告なく変更となる可能性がございます。予めご了承ください。