ホテルからのお知らせ
■客室について
一般的な客室の広さは約22㎡～32㎡となり、大人3～４名１室でご利用の場合はかなり手狭になりますので、2名1室でのご利用をお勧めいたします。
■デポジットについて
2018/7/10更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、チェックイン出来ない場合がございます。ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■ハワイ州宿泊税（Transient Accomodations Tax）に対する税率の値上がりについて
2019/6/6更新
2019/7/1の宿泊分より、現地にてお客様に直接お支払いただくリゾートフィー、クリーニングフィーなど宿泊に対する税率が、現行の税率（約5％）に加え10.25％上がります。（各島により税率が若干異なりますが約15%程度になります）
※ただし（リゾートフィー込み）と記載されたプランは対象外です。
■リゾートフィーについて
2020/01/10更新
ホテルの宿泊料金とは別に1泊1室あたりUS$37+TAXのリゾートフィーをホテルに直接お支払いただく必要があります。
また、2019/8/9以降のご予約分より、リゾートフィーに含まれる内容がご予約プランによって異なります。
リゾートフィーＡ・Ｂどちらが適用されるかは、各プラン名をご確認ください。
【リゾートフィーＡに含まれるもの】
インターネットアクセス／Blu-Ray、DVDレンタル／再利用可能なウォーターバッグ1人1つ（12歳以上の大人のみ）／米国内通話と国際電話60分まで無料／デジタル新聞等のダウンロード／フィットネス、カルチャークラス／「Aqua Zone」でのスキューバダイビング（12歳以上）またはシュノーケル（4歳以上）のイントロダクションレッスンを1名様分の料金で2名様分提供（要予約）／アクティビティやショッピングの割引など
※ウォーターバッグの給水はパオアカラニタワー内フロントデスク、ケアロヒラニタワー内コンシェルジュデスク近くの2か所の給水所でご利用いただけます。
【リゾートフィーＢに含まれるもの】
インターネットアクセス／KUHIO BEACH GRILLでの毎朝食ビュッフェ（1部屋につき2名様まで、5歳以下無料）
※リゾートフィーＡ・Ｂはプラン毎に設定されており、お客様のご希望による変更は一切承れません。
※特典ご利用時はリゾートフィーカードを提示ください。
※「リゾートフィー特典」と記載されている商品プランはリゾートフィーが含まれたプランになります。
※料金、及び含まれる内容は、宿泊施設により予告なく変更になる場合がございます。
■ホテルの新型コロナ対策
2021/9/13更新
■衛生管理対策
除菌剤等を使用して客室内、施設を清掃・消毒しております。
人がよく触れる場所を清掃・消毒しております。
ガイドライン・ホテルポリシーに沿って清掃・除菌しております。
■3密回避
チェックアウトを非対面で対応します。
ホテル清算にキャッシュレス決済が利用可能です。
お客様とスタッフが対面するエリアに保護シールドを設置しております。
お客様と接する際はソーシャルディスタンスを保って対応します。
■感染予防
スタッフは定期的な手洗い、マスクを着用を行います。
スタッフの定期的な体温チェックを実施します。
施設内にサニタイザー(消毒器)を設置してます。
お食事の提供の際は感染対策を行っております。
ホテル内の一部施設やサービスは予約制となります。
＊上記対策は、予告なく変更になる可能性がございます。