ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
2018/7/10更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、チェックイン出来ない場合がございます。ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■ツリーフィーについて
2018/7/31更新
ホテルとハワイアンレガシー森林再生イニシアティブが提携し、森林再生プログラムを実施しています。
その為、１滞在につき１部屋US$５のツリーフィーの支援金を募っています。
ホテルチェックインの際にフロントデスクで支援金お支払いの有無を問われます。任意のため、辞退することも可能です。
プログラム詳細についてはホテルから日本語書面を渡されます。
■ハワイ州宿泊税（Transient Accomodations Tax）に対する税率の値上がりについて
2019/6/6更新
2019/7/1の宿泊分より、現地にてお客様に直接お支払いただくリゾートフィー、クリーニングフィーなど宿泊に対する税率が、現行の税率（約5％）に加え10.25％上がります。（各島により税率が若干異なりますが約15%程度になります）
※ただし（リゾートフィー込み）と記載されたプランは対象外です。
■パーキングフィー変更のお知らせ
2021/9/1更新
2021/9/1より駐車場料金が変更となります。
バレーパーキング：＄55 inclusive (旧料金$45+tax）
セルフパーキング：＄48 inclusive (旧料金$40+tax）
■アメニティフィー（リゾートフィー）について
2019/8/13更新
2019/8/1新規ご予約分よりホテルの宿泊料金とは別に、1泊1室US$45+TAXのリゾートフィーをホテルにお支払いください。
※2019/7/31までの予約分は1泊1室US$40+TAXです。
【リゾートフィーに含まれるもの】
ホテル館内全域Wi-Fi接続／24時間利用可能なビジネスセンター（搭乗券の印刷やコピーサービス無料）／サーフボード保管（セルフサービスでサーフボードをラックに施錠し、滞在中何度でも利用可）／大人の宿泊者と一緒で5歳以下のお子様の朝食ビュッフェ無料、6歳～12歳は大人料金の半額／市内通話無制限および長距離・国際電話通話1日につき最大60分まで無料／リゾート内各所で水を補充できるエコ仕様の折りたたみ水筒／アイランドクラブ アンド スパの施設とフィットネスクラスの利用（スパサービスは要別途料金）／ハワイアンカルチャークラス／アクアフィットネスクラス／プールデッキでのリフレッシュメントサービス／フロントデスクでローカル新聞閲覧／全室にキューリグ社製コーヒーメーカー設置（アロヒラニのカスタムブレンドコーヒーまたはティーをご用意）／ウェルカムドリンク（2杯まで）／巨大な水槽内の魚への餌やり＆レクチャークラス／ライブミュージック／フロントで携帯充電器の無料レンタル（数に限りあり）／お子様向けゲームアクティビティ（チェックイン時にお渡し）／スパ クレッジットを1部屋につきUS$20進呈／インターナショナル・マーケットプレイス店のトリーナ・タークでの割引／滞在初日限定でセルフパーキングからバレットパーキングへ無料アップグレード（滞在中のセルフパーキング代は要支払い）／ロビー階のマリエオーガニクスで商品購入で無料ギフト進呈／ホノルル美術館の入場無料（現地にてルームキー提示）など
※「リゾートフィー特典」と記載されている商品プランはリゾートフィーが含まれたプランです。
リゾートフィーが含まれたプランは上記のサービス内容と異なる場合がございます。詳細は各プランの「リゾートフィー特典」をご確認ください。
※料金及び含まれる内容は、宿泊施設により予告なく変更になる場合がございます。
■宿泊者のワクチン接種証明について
2021/9/9更新
2021年10月15日のチェックインより宿泊者はワクチン接種完了の証明書提示が必要となります。
＊日本で発行されたワクチン接種証明書も有効
＊FDA（アメリカ食品医薬品局）が承認している新型コロナウイルス感染症のワクチンメーカー以外も日本が承認しているものなら有効
＊最終接種日より15日経過していること
＊公的機関（自治体）が発行したワクチン証明書であること
＊英語にて接種証明が記載されていること
＊ワクチン接種の許可のない12歳未満は同行の大人が接種完了で免除
■ホテルの新型コロナ対策
2021/9/13更新
■衛生管理対策
除菌剤等を使用して客室内、施設を清掃・消毒しております。
人がよく触れる場所を清掃・消毒しております。
ガイドライン・ホテルポリシーに沿って清掃・除菌しております。
■3密回避
チェックイン、チェックアウトを非対面で対応します。
ホテル清算にキャッシュレス決済が利用可能です。
お客様とスタッフが対面するエリアに保護シールドを設置しております。
お客様と接する際はソーシャルディスタンスを保って対応します。
■感染予防
スタッフは定期的な手洗い、マスクを着用を行います。
スタッフの定期的な体温チェックを実施します。
お客様の体温チェックを行っております。
お客様用のマスクを用意しております。
客室以外の施設内ではマスクの着用をお願いします。
施設内にサニタイザー(消毒器)を設置してます。
お食事の提供の際は感染対策を行っております。
＊上記対策は、予告なく変更になる可能性がございます。