ホテル所在地

2023/7/12更新
※日本語スタッフは日本人とは限りません。
※日本語スタッフの勤務時間は、05:30-22:00（月～日）です。
勤務時間外はホテルが日本語対応しておりますので、フロントにあるLINEのQRコードをスキャンしてくださいませ。
もし、不在時もお急ぎのご用件がございましたら、弊社まで、電話にご連絡いただけますと幸いです。
ハウスキーピングは月曜から金曜までご利用いただけます。週末（土、日曜）にハウスキーピング サービスが必要な場合は、少なくとも前日までにホテルにお知らせくださいませ。

ホテルからのお知らせ

■ベトナム国籍のお客様を含むご予約について

ベトナム国籍の方を含む男女が同室に宿泊される場合は、チェックイン時にベトナム政府の発行する婚姻証明書の提示を求められることがあります。

■添い寝のお子様について

添い寝のお子様に対して、朝食代金のみ別途料金が発生する可能性がございます。ご予約の際にご確認下さいませ。

■ホテルデポジット

ホテルにチェックインの際にデポジットが必要な場合がございます。
一般的にデポジットはクレジットカードの掲示か現金（チェックアウト時に払い戻し）が必要になります。

■クリスマス・年末年始の予約について

ホテルによってはガラディナー（クリスマス/年末年始/ベトナム旧正月）が必要になる場合がございます。通常ガラディナーの内容・料金が決定するのは直前になる事が多いです。
ご予約後でもガラディナーの料金が追加で発生する場合がございますので、予めご了承下さいませ。 また、この時期の宿泊の変更・取り消し規定は通常と異なる場合がございます。

■チェックイン時間に関して

2023/7/12更新
ホテルのチェックイン時間は14:00からとなります。
ただし、レセプションの営業時間は5:30amから22:00pmまでとなり、22:01pmから05:29amまでホテルスタッフが不在となります。
ホテルのセキュリティのみが勤務していますので、この時間帯にレイトチェックインを行う場合
フロント付近にいるホテルのセキュリティにパスポートを提示し、ルームカードをお受け取りください。
翌日ホテルスタッフがチェックイン手続きを行わせていただきますので、フロント営業時間内にお越しいただきますようお願いします。
ホテルスタッフ不在時のご入室に際し、日本語でオンラインのサポートが必要な場合には、フロントデスクに提示している
LINEのQRコードをスキャンください。

■ホテルの全客室について

2023/7/11更新
全ての部屋は喫煙ルームです。禁煙ルームは手配不可となります。