ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められます。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、現金でのお支払いを求められることがございます。
ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■ハウスキーピング (客室清掃) について
2025/02/27 更新
・客室清掃：隔日
・アメニティ補充：隔日
・タオル交換：隔日
・リネン交換：隔日
上記の頻度以外で清掃やタオル交換等をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。
※DO NOT DISTURB のサインがドアノブにかかっている場合は、お部屋の清掃等を行うことができません。
※上記の内容は、ホテルの都合により予告なく変更される場合があります。ご要望や詳細につきましては、フロントデスクにお声がけください。
■グアムにおける喫煙について
2025/02/27更新
グアムでは禁煙法（ナターシャ保護法）が施行され、ホテル、レストランや公共施設などの屋内スペースは「すべて禁煙」となっております。 違反者には罰金が課せられますのでご注意下さい。 また、喫煙は21歳以上から可能です。
■ロッテホテルグアム＆星野リゾート リゾナーレ グアム連携特典
2025/04/24 更新
ロッテホテルにご宿泊のお客様は星野リゾートリゾナーレグアムにて下記の特典をご利用いただけます。
特典対象：ロッテホテルグアムご宿泊様（特典期間：2025/3/21～2025/12/31）
＜特典１＞星野リゾートリゾナーレグアム ウォーターパーク特別料金
大人 $20、子供 (5～11歳) $10（タオル込み）でご利用いただけます。（予約不要）
※上記の料金にサーフボード&ボディボードレンタルは含まれません。別途有料にて利用可能です。
利用方法：ウォーターパークカウンターにてロッテホテルのルームキーをご提示ください。
＜特典２＞日本食料理 嵯峨野での10%割引
星野リゾートリゾナーレグアム 嵯峨野にてロッテホテルのルームキーをご提示で10%割引になります。（予約必須）
利用方法：嵯峨野にてロッテホテルのルームキーをご提示ください。
※両ホテル間の送迎サービスの提供はございません。
※上記の内容はホテルの都合により、予告なく変更になる場合がございます。