ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
2024/06/28更新
チェックイン時にデポジット（保証金）として1滞在につき$100.00-をクレジットカードにてお預かりいたします。
デポジットはチェックアウト後、紛失物、お部屋のダメージ等が確認されなければ通常3～5営業日でご返金されます。
返金はご利用のクレジットカードにより最大で14日前後かかる場合がございますのであらかじめご了承ください
※ロイヤルオーキッドグアムでは現金によるデポジットのお預かりを受け付けておりません。
■VIPラウンジオープン
2024/06/28更新
2024年ロビー階にVIPラウンジがオープンしました。
営業時間：24時間
利用料金：大人(12歳以上)$20.00-/1日 子供(6歳～11歳)$12.00-/1日
07:00～10:00 朝食 (卵料理、ソーセージ、野菜、スープ、パン、シリアル等)
17:00～19:00 カクテルアワー (フィンガーフードの提供あり)
その他の時間はスナックやノンアルコールドリンクをご自由にお楽しみいただけます。座席数:30席、マッサージチェア2台あり。
ご宿泊以外のお客様のご利用も可能。フロントデスクにて受付けております。
※上記の内容はホテルの都合により、予告なく変更になる場合がございます。
■ホテル内エスカレーター停止中のお知らせ
2025/02/11更新
ホテル内正面出入口から2階ロビーフロアをつなぐエスカレーターが故障中の為、エレベーターのご利用または、
修理作業を行っていない間は停止中のエスカレーターを階段としてご利用いただけます。(エスカレーター修理作業中はエレベーターのご利用をお願いいたします。）
修理期間：現在～修理完了日未定
■清掃関連について
2025/12/01更新
客室内清掃、リネン、タオル交換、アメニティの補充は3日に1回です。
但しお客様のご希望により清掃やタオル交換等が必要な際はフロントデスクへご連絡ください。
※DO NOT DISTURBのサインがドアノブにある場合は入室ができないため清掃ができませんのでご注意ください。
※上記の内容はホテルの都合により、予告なく変更になる場合がございます。
■トニーローマ閉店のお知らせ
2025/08/01更新
ロイヤル オーキッド グアム1階にございますレストラン「トニーローマ」は、2025年8月31日をもちまして閉店いたします。
ご利用を予定されていたお客様にはご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。