ホテルからのお知らせ
■日本居住者限定プランについて
2019/5/20更新
日本居住者限定プランと記載されている料金は 日本以外の居住者はご利用頂けません。日本以外のパスポートお持ちの方は ホテルチェックイン時に 日本在住ビザ 、日本発着航空券eチケットの提示が必要な場合がございます。日本以外の居住者がこの料金で予約した場合、チェックインの際にホテルより追加料金を請求（後日請求も有）またはご宿泊頂けない場合もございます。
日本以外で居住されている方は他のプランをご利用頂くか、ご希望のお部屋が無い場合はお問い合わせください。
■リバープールサイドでの写真撮影の制限について
2025/02/17更新
お客様の快適さとプライバシーに配慮するため、リバープールでの写真撮影は06:30～09:00と制限されます。 リバープールは10:00～19:00の時間帯はアヤナヴィラ滞在のお客様のみご利用可能となります。
プールで充実したひとときをお過ごしいただけますよう、プールバーでは軽食やドリンクをご用意しております。
■ニュピに関するお知らせ
毎年３月～４月に行われるバリ ヒンドゥー教の新年にあたる宗教行事で、一日静かに瞑想し世の中の平和を神に祈る日です。ニュピ中は、空港も閉鎖され、車の運転も不可となりバリ全土で外出禁止となります。電気、火の使用も禁止され、会社関係や店鋪も全てお休みになります。観光客も含め、バリ島にいるすべての人々の外出が禁止されます。ホテルのチェックイン・チェックアウトもできませんので、ご注意ください。※ニュピは太陰暦であるサカ暦に沿って行われるので、年によって行われる日が違います。
ニュピ：2026/3/19
■デポジットについて
2024/7/12更新
ホテルのチェックインをする際は、宿泊分の預り金（デポジット）IDR 1,500,000／泊／ルームが必要です。お支払はクレジットカードとなります。預り金（デポジット）はチェックアウト時に返金されます。
■キャッシュレース決済について
2025/6/9更新
2025年6月9日より、フロントデスクを含む全館でキャッシュレス決済のみとなります。
これにより、宿泊料金、飲食、スパ、その他のサービス料金のお支払いは現金でのお取り扱いがなくなり、デビットカード、QRIS、ならびにビザ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、ユニオンペイ、JCBを含む主要クレジットカードなど、各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
■ガラディナーについて
クリスマス・年末年始に宿泊の場合ガラディナー代金が必要になることがあります。
ガラディナーはあくまでホテル主催の為、ホテルご予約後でも追加で発生・変更になる場合がありますので予めご了承ください。
■HISオリジナル MaiMaiシャトル乗り放題付き！プランについて
下記期間に「HISオリジナル MaiMaiシャトル乗り放題付き！」と記載のあるプランをご予約の場合、特典が適用となります
・予約期間：2025年10月9日～2025年12月18日
・チェックイン期間：2025年10月20日～2026年1月31日
※ご予約完了後５営業日以内を目安に、特典対象のお客様には通常の予約確認書（ホテルバウチャー）とは別に特典内容を記載した乗車券をお送りいたします。
※MaiMaiシャトル運休日は特典をご利用いただけません。運休日：2025年12月30日～2026年1月1日
※乗車する際に予約後にお送りする乗車券をご提示ください。