ホテルからのお知らせ
■環境衛生税について
2018/1/8更新
ホテルの宿泊料金とは別に、2019/1/1よりキンタナロー州（カンクン、リビエラマヤ、プラヤデルカルメン、プエルトモレロス、コスメル島など）にご宿泊の方全員に、１泊１室あたり約25～35メキシコペソ（目安：約US$2.0）の環境衛生税をホテルに直接お支払いいただく必要があります。
※リビエラマヤは2017年より既に導入済みです。
※オールインクルーシブプランの場合もお支払いが必要です。
※料金は予告なく変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
■衛生管理および感染症予防プログラム①
１．お客様をお迎えする、私共の従業員・スタッフ・チームメンバーへの対応策： ( INCREASED TEAM MEMBER SAFETY PROTOCOLS )
＋ホテルなどの施設に入る際、常に体温のチェックを行います。
＋制服は常に完全に消毒されます。
＋履物についても常に消毒を行います。
＋フェースマスクを常に身に着け、更に4時間ごとに交換を行います。
■衛生管理および感染症予防プログラム②
２．フロントデスクとゲスト・チェックイン・エリアの対応策： ( PRECAUTIONARY FRONT DESK AND GUEST CHECK-IN AREAS MEASURES )
＋リゾートのアプリからオンラインでチェックインが出来ます。
（受付エリアでの直接接触が最大９０％軽減されますので、この方法をお勧めします）
＋お客様との間の距離を十分に保つため、フロアーマーカーが床に施されています。
＋お客様と私共のスタッフの両方を保護する為に、すべてのゲストのチェックイン・エリアには、アクリルの防護壁が設置されています。
＋お客様に対しては、コロナウイルスに関連する症状がないこと、PCB検査で陰性の結果を受け、陽性にはなっていないこと、また、過去30日間に陽性の患者との接触がないこと
（濃厚接触者ではないこと）を確認する為、健康宣言書に署名を頂きます。
＋お客様がご到着された際、お客様のスーツケース・トランクなどのお荷物に対して私共で直ぐに消毒を行います。
■衛生管理および感染症予防プログラム③
３．お客様のお部屋などの宿泊施設への対応策： ( ENHANCED SANITATION OF GUEST ACCOMMODATIONS AND SUITES )
＋ハウスキーピングのスタッフは、お客様のお部屋の清掃と消毒を行う際に、常に手袋、顔面シールド、フェイスマスクの使用を義務付けるなど、厳格な品質と衛生管理を行います。 ＋すべてのマットレスは、有害なウイルスや細菌を排除するために専門的にスチーム処理を行います。
＋お客様がチェックアウトされますと、各お部屋は静電ネブライザー・システムを用いた完全な消毒処理を施します。
＋潜在的なウイルスや細菌を排除するために、エアコンに衛生ユニットが設置致します
＋各お部屋には、最高かつ最も厳しい基準で完全に消毒を施していることを保証する証明書が設置されています。
＋お客様のお部屋には、抗菌ジェル、フェイスマスク（オプションで1人につき1枚）、消毒用ワイプなどの個人用衛生キットをご用意しております。
■衛生管理および感染症予防プログラム④
４．公共エリアでの衛生管理等の対応策： ( THOROUGH SANITATION AND CROWD CONTROL WITHIN PUBLIC AREAS )
＋公共のエリアは、静電ミストシステムで毎日消毒を行います。
＋屋内および屋外の装飾品に対して常に消毒を行ない、必要に応じて間隔を空けて設置します。
＋エンターテインメント施設についても毎日、終日消毒が行なわれ、公演終了時には徹底的な衛生管理のプロセスが施されます。
＋ショーでは社会的に常識とされる十分な距離を保つ為のガイドラインを完全に準拠する為に、お客様の間で十分なスペースが保たれるように、 屋内のエンターテインメントのスペースには多くのお客様を入れないようにしております。
＋ナイトクラブ、バー、その他プレイルームやキッズクラブ、ラウンジ、フィットネスセンターなどについても、十分なスペースを保つために、お客様に対して入場人数の制限を行ないます。
＋ウオーターパークや、ウオータースライダーなどのアウトドアのアクティビティーにおいては、十分なスペースを保ちながら列を作ってお待ち頂く事をお願い致します。
＋エレベーターの収容人数にも制限を設け、且つ、それぞれのエレベーターのドアには抗菌ジェル・ディスペンサーを設置致します。
＋スパやビューテイ―サロンにおいては、消毒されたチェックイン・エリアを設けるほか、共通の施設エリアではお客様に対して入場人数の制限を行ないます。
＋ホット・タブやハイドロセラピィーエリアでは、細菌の広がり抑えるために、制御された温度を保つように致します。
＋スイムアップ・プール・バーについては、全て閉鎖致します。