:ワイキキ
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結果は最低でしたもっと口コミを参考にして決めればよかったと後悔です。部屋は10階ダイヤモンドベッドタワー山側でした古いので窓を閉めても外からの音がうるさく、夜中の1時まで下の飲食店の爆音に悩まされました。下の道路はその後もスケボーして騒いでいるローカルが屯っていて薄気味悪く滞在中嫌なことだらけでした。ここは古すぎますね。
良い点：ベルデスクスタッフの対応が良かった、到着時の説明が丁寧で荷物預かりの際も親切でした 昨年宿泊したホテルより館内に日本語表示が多く、フロントも日本語対応スタッフが多く分かりやすかった 朝食メニューが毎日少しずつ変わり種類も豊富で美味しく、1人ずつオムレツを焼いてくれるのも良かった ランドリー使用時、カード対応で小銭に両替不要で助かった 水をいつでも補充でき良かった、ショップが多く立地が良く便利気になった点：やはり壁が薄く廊下部屋EVホール付近で喋る声が響きうるさく、部屋に古さを感じた 滞在中、部品補充は有ったが数日埃や髪の毛がバスタブに残っていてたのが気になった 朝食のレストランに鳩が多く、レストラン側も追い払っていたが気になった
今回、初めて利用しましたがチャックイン時の日本語を話せる男性スタッフの対応が最低でした。部屋には、ティッシュが洗面所しかなく不便。２日連続、歯ブラシのセッティング忘れ。日本語対応に電話すると今、日本語を話せる人は居ませんと言うばかり。壁は、薄く隣の部屋から声が聞こえる。19階からも夜遅くまで外のBARの音楽がガンガン鳴り響くてうるさい。ラナイ窓の防音がなってない。エアコンは、消してるのになぜか寒い。エレベーターの待ちが長い。良い所は、部屋が広くてウォシュレットが付いてるだけ。
今回はじめてのハワイで利用した。36階からの眺めはとても良かった。海から見て右横に面する部屋で眺望も良く、部屋も綺麗でウォシュレットも付いていて、良かった。ただベッドが2つしかないので、4人で利用する場合は、ベッドに2人で寝なきゃいけないのでそこは覚悟していかなければいけない感じ。それ以外は朝食もおいしかったしよかった。
ハワイは７回目で、毎回泊まるホテルが違います＾＾（今回は１０数年ぶりで、久しぶりのハワイでした）ハイアットにしたのは、友人が以前泊まって「良かった」と言っていたのと、HISのレアレアラウンジが会ったので、何かあったときに便利かと思いました。（実際、ホテルスタッフは、日本語をほとんど話さないので、色々聞きたいことがあるときに助かりました）お部屋は、ダイアモンドヘッドタワー３５階で、海と山と両方見えて、眺望がよく、ヒルトンの花火も見えました（金曜日の夜）リージェンシークラブ（クラブラウンジ）は、朝食、昼のスナック（ただしクッキーのみ）、夕方のオードブルやスイーツなどがあり、出先から戻って直行して飲み物を飲んだりして、便利でした。食事の内容は、普通でしたが。朝はショアのほうが、品数も多く、オムレツを焼いてくれたりしたので、そちらで食べました。ハワイは外食代が高いし、チップも面倒だから、ラウンジ付きプランは良いと思います。建物自体は古く、フロントへのエスカレーターは工事中、スパのシャワーも修理中、エレベーターはガタガタ音がうるさいですが、お部屋自体はリノベーションされていて、きれいで広々していて使いやすかったです。（ただ壁が薄く、隣部屋の声やいびきが聞こえて、耳栓をして寝ました）事前にメールでやりとりしていたので、こちらのリクエストも受け入れてくれ、プールサイドのカバナも無料で使わせていただき感謝です。レアレアラウンジのスタッフさんに、「ピンクライントロリーバス」のチケットは、コンシェルジュに言えば人数分くれる、と教えていただきました。ホテルアクティビティーも、ヨガやフラダンスなど、色々あります。フロントにスケジュール表があり、日本語表記されています。ファーマーズマーケットでは、フルーツやマラサダ、土産物など、多数出店があります（月・水の夕方）ホテルスタッフも皆さま、笑顔で対応が良かったです。フロント、レアレアラウンジ、ハウスキーパー、ショップの店員さんなど、お礼を申し上げます。（ただ、下の口コミでルームサービスのことが書かれていますが、フロントでメニューをもらおうとしたら「（ルームサービスは）ない」と言われましたが（？））
このホテルに泊まった過去は何も問題なかったですが、6年ぶりの今回は毎日トラブル続きの酷いものでした。大規模ホテルなので、部屋によって、またフロントの対応者によりかなりの当たり外れがあるのかと思います。まず今回は、ガードキーが何度も、エレベーターや部屋の前で作動せずその度にフロントにキーを変えてもらいに行かなくてはなりませんでした。都度フロントに行くことは本当に時間の無駄ですしストレスでした。また部屋の設備が古く、いろいろな不具合がありました。不具合が直らずも、満室だと言われ同じ部屋に2泊しました。また建物は45年以上経っていて古いから仕方ないです、とフロントの人に開き直られました。他の不具合関係でも、フロントに連絡を取るも毎回出る担当者が違うことで、何度も同じ話をしなくてはならず、担当者によっては冷ややかな態度の人もいて大変嫌な思いをしました。ただハウスキーパーやルームサービスの人たちは皆さん良い方で、部屋の清掃も綺麗にされています。
下手なシティーホテルより音がダダ漏れ。今まで利用したホテルの中で、最悪でした。
ハネムーンで8泊利用しました。午前の便で早めに着いて荷物は預かってくれますがチェックインは15時からでした。その後15時にチェックインするも、部屋に預けていたスーツケースは無く、こちらから問い合わせないといけませんでした。8泊の間に日本語は通じる人は働いていませんでした。ここのホテルにした理由は近くにmoku hawaiiというサーフボードレンタルショップがあり、ホテルから水着で出て歩いてレンタルしてそのまま海へ行くというアクセスが抜群なことです。ハネムーンということを伝えていればもっと高層階になっていたかもわかりませんが、18階のオーシャンビューで十分満足な展望でした。その他サービスは普通だと思います。ルームサービスも普通です。チップを置いていてもメモ書きで要求しないと使い捨てスリッパも新しくなりません。何日も使えるだろという考えなのかは分かりませんが。日本の高級ホテルと比べるともちろん劣りますがサーフボードも預かってもらえますし、海あがりに温水のジャグジー風呂に入れたり、ワイキキでサーフィンするには最高のホテルです。今回Uber以外でthebusをよく使いましたがバス停までちょっと距離あります。交通の利便性でいうならハイアットのようなカラカウア通りのホテルより、クヒオ通りのホテルが良かったと思います。ワイキキトロリはホテルの目の前なので立地最高です。総合的には満足できるホテルでした。
毎度ハワイへ行く際にはＨＩＳからこのホテルを予約しています。大きな理由はホテル内の表示はほぼ日本語で表示されているし、HISのデスクもあり、現地オプションだけでなく、レストラン予約や些細な疑問トラブルにも対応していただけるし、何より全てのトロリーの停車がホテル前にあるのも高齢者との旅行ではとても便利です。またリゾートフィー込みの場合チェックアウトも簡単です。建物には若干古さを感じますが、清潔には問題なく、ホテル内のクラブラウンジが24時間使用でき、アルコールや食事もあるのは現在のような物価高にはありがたいです。特にお子様連れの場合はいいと思います。ただ4泊以上の長期滞在の場合は食事には大きな変化がないのであきますが。。。
陽のあたらない部屋でした。期待してのステイでしたが、ハワイで陽があたらないなんて悲しい五日間でした！ホテルは、もう古くなりつつあり、内装のリフォームが必要になってる感じでした。次はコンドミニアムにします。
子供が小さいため、宿泊予約時にエレベーター近くのうるさい部屋だけは避けて欲しいとリクエストしたのに、アサインされたのはエレベーター横の部屋。チェックイン時にもリクエストしたにも関わらず。疲れてチェックインしたので様子見しようとしたが、やっぱりエレベーター利用者などが煩く、部屋も水道管の水が流れる音がうるさかった。数日後にHISを通して部屋の変更を依頼。対応はしてくれたが、特に確認もされずバスタブの無い部屋に変更されてしまった。その時に問題があり、部屋移動時に服を前部屋に忘れてしまっていたため、フロントに電話して日本語が話せるスタッフに依頼をすると、直ぐに確認して折り返すと言って電話を切られる。数時間経っても返答が無かったのでフロントに電話すると、そんな話は知らないし日本語が話せるスタッフは帰ってるから、翌朝5時に電話してくれと。翌日は急遽帰国予定になっていたので、電話も出来ずに帰国することに。帰国後、改めてHISに確認を取ると、ホテル側よりそんな話は一切聞いていないし、忘れ物の届けなどないとの返答が。これがハイアットなのかと思いました。その後、HISに対応していただき、忘れ物は見つかり、送ってもらう事になりましたが。追加で、身に覚えのないバレーパーキングの駐車場代まで請求されています。最低です。何の明細もなく、カードの明細を確認しないとそのままになっていました。ハイアットのクオリティの低さに驚きました。もう2度と宿泊することはないでしょう。
ハワイはリピーターなのでホテルのみH I Sで手配しました。部屋はとても広くて清潔でした。H I Sのレアレアラウンジもあるので到着後にワイキキトロリーのチケットも直ぐ購入できたり、オプションや帰りの空港送迎も手配できてとても便利でした。ただ、部屋は海側8階だったので高層階なら海もよく見えたと思いました。ただ、バルコニーにはテーブルとイス設置されていたので、朝日や夜景を楽しむ事ができたのは良かったです。アクセスも良かったので今度は高層階で利用したいと思います。
ダイアモンドヘッドタワー３５階のクラブ付きオーシャンビュールームに７泊しました。リクエスト通りダイアモンドヘッド側のお部屋にしていただき、ビューが最高でした。昼間に隣（オーシャンフロント）の外壁工事の音がうるさかったけど、ほとんど昼間は部屋にいなかったので、問題ありませんでした。クラブかショアの朝食付き、プールのカバナやスイムのルームクレジット付き等々、、特典がいっぱいついて、しかもリゾートフィ込みで、最高にお得なプランに宿泊できて大満足です。お酒好きの主人もクラブでアルコールが付いているのが気に入ったようです。クラブで夕食も１９時までなら食べれますし、小さいお子さん連れの方にも便利ではないかと思います。ハワイは何回も来ていますが、初めて宿泊しました。古いホテルですが、お部屋は改装済で、ウォシュレット付が良かったですね。デュークが目の前でロケーションも最高！！！クラブのテラス席からゆっくり夕日を眺めることができました。。
ホテルスタッフのホスピタリティがそこかしこに感じられるホテルでした。すべてのスタッフがそうだった訳ではありませんが、日本人が忘れかけているおもてなしの心とはこういう物なんだと再認識しました。お部屋はシティービューでしたが日中は殆ど部屋にいなかったので今回は価格重視でこちらにしましたが、夜景は綺麗です。ラウンジで特典のアルコール（カクテル）を毎日頂けてとても満足しました。同じく特典の夕食はそこそこの内容、ローストビーフは美味でしたがカニは身がスカスカの冷凍物です。特典なら有難く利用しますがコスパ的に自腹では利用しないと思います。カバナ半日利用とswimルームクレジット40ドルもしっかり利用させて頂きました。トロリーの停留所は道路を渡ったすぐの所にありますが、Tギャラリアやアラモアナセンター方面に行きたい場合は一方通行なので時間が掛かります。ロイヤルハワイアンセンター辺りまでなら歩いたほうが早いですが10分弱かかるのでバスを使ってあちこち行きたい方だとロケーション的に多少不利です。総合的にはラウンジ利用プランであればまた泊まりたいです。あと直接ホテルとは関係ありませんが、ハーツの営業所がホテル内のあるので一日だけレンタカーを利用しましたが、応対が悪くとにかく困りました。
立地とリゾートフィー込みでお得だったので利用部屋は十分な広さでしたがトイレのゴミ箱内に前の滞在者の者と思われるおむつがあって気持ち悪かった。ビーチチェアーが借りられる、各階に製氷機があるのは良かった。金曜の夕方駐車場が混んでいて最上階にぎりぎり止められたが狭くて面倒な駐車場だった。プールは小さいがジャグジーは大きかった。１Hレイトチェックアウトにしてもらったが15分前に荷物を取りに行ったら鍵が無効になっていた。近くの清掃の人に話をして開けてもらえたが英語できないとフロントまで行かないと無理だったと思う。空港までのタクシーはすぐ案内してくれた。
オアフ島では3泊こちらのホテルを使用しました。その間に２回のルームチェンジw1度目はチェックインして案内された17階の部屋。眺めも海も少し見れて街中を見れる部屋でしたが、ベッドには細かい埃がたくさん…原因はベッド付近にあった空調設備？かと。埃が出る空気の下で寝たくない。とのことでルームチェンジをお願いしました。「部屋の階が低くなるけどいいか？」と聞かれ、納得した私たちは5階にルームチェンジしました。眺めは何も見えず諦めその部屋で泊まることに！ただ、3泊目の日にトイレの天井から雨漏りが…ここで2回目のルームチェンジ6階に案内されました。まさか3日間の間に2回もルームチェンジをするなんて（笑）立地はいいし、日本語対応番号があるのは助かったので☆3です！
一人だったので日本語サービスが完璧で助かりました。エレベーターもルームキーがないと客室階には行けませんしセキュリティも良いと思います。エヴァタワー35階山側でしたが、夜は夜景が綺麗でした。昼間は出歩いていたため、オーシャンビューでなくても楽しめました。建物の古さは否めませんが、トイレ、シャワー等リニューアルしており、アメニティ等も申し分ないと思います。各階の製氷機に浄水器もついており、そこで毎日持ち歩く水も調達できました。
価格と立地重視で選びました。部屋指定のない最安プランなのに36階のオーシャンビューでラッキーでした。清掃も行き届いており、アメニティ、スリッパ、コーヒーなどの備え付けも充実。エレベーターがガタガタ言ったり、改装工事の足場が組まれていたり、などはありましたが、総合的に満足です。
ハワイで挙式して２０数年目の結婚記念日の旅行でお世話になりました。子供が小さい頃は6月にお伺いしていたのですが、小学生になってからは、夏休みにお伺いする様になりました。この事をホテルの方にお話ししたところ、３１階ダイヤモンドヘッドと海が眺められる１キングのお部屋にアップグレードして頂き、スパークリングワインのサービスまで・・・。最高でした。欠点はチェックイン、チェックアウトは時間にもよりますが結構待つので、チェックアウト時は事前に清算を済ませる事をお勧めします。又、ハワイのホテルの多くはシーツの交換が３日おきなので「タオルなどアメニティは毎日補充、交換してもらえます」子供が汚すと大変です。我が家の悪ガキはハワイ名物の赤いジュースでシーツを汚してしまい、２日目にチップを多めに渡し交換して頂いたところ、その日から添い寝の子供の歯ブラシ、スリッパ、ウォーターボトルまで頂き恐縮してしまいました。我が家は良く家族で旅行しますが、一つだけリクエストをすると希望がかなうかも。今回は眺めの良いお部屋であればベットの台数、景観は海でも山でもと伝えたところ、海も山も望める１キングになりました。後は苦手でも英語で伝えると叶うかも。語学力より伝える気持ちが大事かも。またお伺いしたいです。
すぐ目の前はフラショーも行われるカハナモク像のあるビーチもあり立地には問題がないがいくつか不満な点があった。1. 清掃の不行き届き特にバス・トイレに髪の毛がおちており清掃が不十分と感じた。到着日に前の客が使用したシャワーキャップが扉の内側にかかっていて、かなりびっくりした。2. エレベーターがかなり遅いほかの人も書いているがエレベーターが来ないため5分以上は前に行動する必要がある。工事をして対応するとあったがましになるとは思えなかった。3. 扉の隙間が大きく騒音がひどいエレベーターホールで騒いでいる人がいると扉の隙間からかなり音が漏れてくるためうるさかった。他にも水を汲む音や氷をとる音がかなり響くため、後半はバスタオルを隙間に詰めてなんとかやりくりした。4. シャワーの水がきたないシャワーから出てくる水に細かな黒いものが混ざっておりおそらく古い配管のせいではないかと思う。飲料水が用意されているがこちらも匂いが気になるのでペットボトルを買って生活した。5. 洗面台とベットの高さ洗面台の高さが非常に高く、175cmの僕でもかなり顔を洗うのが大変だった。またベットもかなりの高さがあり子供は落ちたら大変なことになりそうだ。6. コア通りの待ち合わせ場所の混雑たくさんの日本人が宿泊しているためだと思うが、朝はツアー待ちの団体が多いため、最終日は送迎が間に合わなくなるのではとひやひやした。火曜木曜には先に書いたフラショーやファーマーズマーケットが行われて楽しめる場所ではあった。早朝よりやっているアロマカフェやエグスンシングスもあり便利ではあったが、上記の項目は改善が難しそうであるので次回の利用はないかなと思っている。
部屋指定なしで、このグレードのホテルとしては半額程度で宿泊できたと思います。さすがはハイアット、コストパフォーマンスは最高でした。【格安・部屋指定なしを検討されている方へアドバイス】☆ベットの数は聞いてもらえました。ＨＩＳの申し込みページでもベットの希望数が入力できましが、チェックインの際にもそれで良いか確認されました。★山側の道路を隔てた隣接地で解体工事をやっています。朝７時前には工事車両が入る音が聞こえ、８時前から重機による建物を壊す、コンクリートを細かく砕く、鉄骨を裁断する等の騒音があります。毎日１６時くらいまで続きます。私たちの部屋は１４階でしたが、窓を閉めても音はかなり大きく、部屋には耳栓が備えられていました。但し、窓を閉めればテレビの音は聞こえます。土曜日も工事をやっていました（日曜日はわかりません）。ラナイに出れば会話が聞こえないほどの騒音の時もあります。工事時間中はラナイに出ている人はほとんどいませんでした（ツインビルなのでもう一つの建物が良く見えます）。★どんなに安くとも、朝ゆっくり寝ていたい方、ラナイで優雅に朝食やブランチを楽しみたい方は部屋指定なしは暫く避けた方が無難です。☆逆にホテルのプールサイドやワイキキの海岸でゆっくりしたい方、朝早くからアクティブに動き回る方は格安で良いホテルに泊まれると思います。
ハワイは5年前に一度来たことがあり、その時はアラモアナ寄りにある某巨大ホテルに泊まりました。(感想についてはどうしても比較が入ってしまうと思うので、あしからず…)こちらで口コミを読んでいたので 期待せずに泊まりましたが、個人的感想としては全然予想を裏切られ良いホテルだと思いました。お部屋の設備はやや古さは感じましたが、清潔感がありましたし ブルーを基調としたさわやかな色合いの部屋が素敵でした。シャワーの出し方も海外のホテルはあんなものかと思うのですが、最新のホテルは違うのでしょうか…？こちらで沢山書いてある、DHタワーのエレベーター工事中もことも「これが噂のアレね！」なんて思いましたが、ホテル側が対策をとり始めたのでしょうか、従業員用のエレベーターが開放されて使えるようになっていました。その貼り紙に気付かないお客さんもいましたが、我が家はガンガンそちらも使いました。家族が「エレベーター待たされてイライラしてる人がいたよ」なんて言ってたけど、我が家的には気にならなかったな。前回の某巨大ホテルもこんなものだったと思う。チェックインチェックアウトの時間帯はもちろんエレベーターも混むけど、この規模のホテルなら仕方ないし、従業員用エレベーターを開放するというホテル側の対策を見られたので私は不満にならなかったです。(ただガタガタと音がするのは最初怖かった。笑)立地はすばらしいし、何曜日だったかな？夕方から夜にかけて1階でマーケットが開かれているのも、ブラブラ見るだけで楽しかったです。従業員については、フロントの日本人(?)の方、ルームキーパーの方、その他の方も親切でした！エレベーターの前でウクレレを弾いている男性の方は、日本で流行ってる芸人のことを知っていて子供と楽しく話していました。プールは正直狭かった。子供(小学生2人)だけ入り私はチェアーでゆっくりしました。狭い分、目が届くと思います。あとプールに併設したバーがあるのですが、そこで誰かが飲食したであろうゴミとか食べカスがプールサイドに落ちていて、長い時間 誰も掃除をしていませんでした。バーのスタッフが沢山行き来してるのに、見て見ぬ振りなのが残念に感じました。あと、アメニティーは最小限でカミソリとかヘアブラシとかは別途頼む感じになってましたね。私的にはシャンプー類が、マンゴーココナツの香りでハワイ気分が上がり、とっても心地よかったです。総合的に満足です！ 最初に書いた通り 期待していなかった分「なんだ、いいじゃん！」って思うことが多く、プラスに思えたのかもしれません。これを読んだ方も、どう捉えるかはわかりませんが、細かいことに気にせずハワイのおおらかな空気を楽しできてほしいです。
改装後ということで、お部屋は清潔感がありよかったです。ウォーターサーバーで専用ボトルに毎日お水をもらえるのも助かりました。立地も悪くないです。ただ、シャワーの使い方が難しいことと、ベビーベッドが極端に深いこと、何よりもエレベーターは本当に待たされるのが困りました。ベビーカーだと、ロビー階(2階)での乗換えも大変です。一階まで直通のエレベーターがあればまた違うのですが。。
良かった点は、予約がマウントビューのため眺望には期待していなかったのですが、部屋がダイヤモンドヘッドタワーの高層階のせいか、山から登る朝日、朝焼け、ダイヤモンドヘッド、カピオラニ公園方面のビーチ等を眺めることができました。また、リージェンシークラブラウンジでいつでも軽食、飲みものがとれた点など。不満点としては全体的に設備が古く、エレベーターの振動が酷い、外の風の音が部屋に響く、シャワーの使い勝手が悪かったので改善してほしい。また、チェックイン時のフロント対応者が一人しかおらず、30分以上待たられたので、イライラした。しかし、全般的には満足できる宿泊でした。
・部屋 マウンテンビューで夜景がすごく綺麗だった。部屋のティッシュが洗面所しかなく、不便。もちろん少なくなっていたら足してくれるけど…あと、部屋の説明書がない。風呂の使い方がわからない。ひたすらハンドルを回す（一番上はどのシャワーから水を出すか、二番目は温度）も、硬くて全然回らない。・エレベーターエレベーターはすごく待った。改修工事中につき…と言ってはいるものの、改修工事をしている様子は全くない。スタッフがウクレレ弾いてくれることもあり、それは面白かった。・食事朝ごはん、晩ご飯のビュッフェは最高に美味しい。毎日メニューが変わるのもよい。ただ、ソフトクリームメーカーの使い方は分からず…朝ごはんだが、遅く行くと鳩がいる。この鳩が面倒。テラス席だと人の取ってきたご飯を食べる。ふつうにテーブルまでくる。一応カバーみたいなのがあるけど、指入れる穴から頭突っ込んで食べてる。朝早く行くといなかったから、早く行くべき。かなり遅いと屋内の席まで来る…衛生的にどうなの？・コインランドリーカード認識しない！でも両替機は壊れてる！使い方難しいしなんかなぁ…ハワイ旅行が楽しかったから2にしてるけど、もう来ないかな。
はじめてのハワイ旅行で新婚旅行で行きました。日本語の話せるスタッフもいましたが他の従業員の方々がスゴく感じがよく全く英語の話せない私達に嫌な顔せず対応して頂きました。私達は35階だったのですが部屋がとても広く眺めも最高でした！お風呂とトイレは一緒でしたがトイレはウォシュレットでした！ベッドメイクもとても綺麗で素敵なホテル生活を送れました。プールは周りのホテルに比べるとちょっと寂しい感じはありますが温水プールは有難かったです！1階には写真映えしそうな場所もありホテルにいる時間もスゴく楽しかったです！道路を挟んでワイキキビーチで少し遠いのかな？て思いましたが全く問題なしでした！お値段もお部屋も従業員さんも大満足です◎また是非泊まりたいです！
期間限定で激安プランをこちらで見つけてこの価格で泊まれるならと即予約。口コミでも不安要素はたくさんあり、改修工事もしているとの事で色々と予想はしていましたが上回りました、、、まず、チェックインの対応しているスタッフが少ない&処理に時間がかかるのか、かなり待たされ長蛇の列になる。ハウスキーピング1日無し、エレベーターの真横の部屋でほぼ夜中の1時過ぎまでガタガタと動く音が響いてゲストルームにするべき部屋では無いぐらい煩い。バスタブの水捌けはかなり悪く何か詰まってるんじゃないかと思うほど、足首より上まで溜まるので気持ち悪さは半端じゃありません。こちらの口コミで書かれている悪評価全て体験しました。細かい事を言うならタオルの汚れシミなども。改修された後で壁の色塗り等の雑さはありますが部屋自体は綺麗でした。全ての方が低評価をつけてるわけでは無いので、部屋の当たり外れがあるのかもしれません。今回私がアサインされた部屋は申し訳ないですが低評価レベルでした。
2年前、リージェンシークラブ仕様で滞在し、他のホテルにもクラブラウンジ仕様でも宿泊したりもしましたが、主人が食事の種類や雰囲気がお気に入りで今年はハイアットリージェンシーワイキキにリピートしました。サービスは特別良いとは言えませんが、私達は、普通に対応してもらえたので、嫌な思いはなく宿泊できました。また、リージェンシークラブでの飲食は雰囲気共とてもリラックスでき前回と同じ様に満足です。ただし時間帯によってはエレベーターの待ち時間に難有りです。息子達夫婦も2月に宿泊し、エレベーター以外は満足しておりました。しかし、リージェンシークラブの仕様が無く、サービス、対応を考慮したなら他のホテルを選ぶかもしれません。
ハイアットのクチコミの悪さがとても心配でしたが、立地とオーシャンフロントのお部屋に惹かれ、予約。結果は、心配が的中でした。オーシャンフロントで予約したはずなのに、アサインされたのは5階のパーシャルオーシャンビューのようなひどい部屋。担当していた男性フロントスタッフにチェンジを申し出るも、満室だからと一蹴。このフロントスタッフの応対は、今まで宿泊したハワイのホテル（高級からエコノミークラスまで様々）の中で、一番最低です。お値段のリーズナブルなエコノミーなホテルでも、こんなに感じの悪いスタッフに会ったことはありません。窓からの景色は、隣のビルと大きな木に遮られ、海は、ほんの少し見えるだけ。一般的なパーシャルオーシャンビューのようなお部屋の印象です。オーシャンフロントで予約したのに、大変ショックでした。また、部屋からの日本語対応電話も、つながるも、一方的にお待ちくださいと告げたまま、待たされたあげく、切られました。何度かけても同じです。ホテルスタッフの応対は、本当に最低レベルです。幸い、ワイキキのHISの方に交渉していただき、なんとかお部屋を予定通りのオーシャンフロントにチェンジしていただきました。予定通りのオーシャンフロントのお部屋からの景色は、窓から海を一望でき、お部屋も充分な広さがあり、素晴らしかったです。また、立地面も、申し分なし。クチコミにあったエレベーターの待ち時間は、覚悟していたので、気になりませんでした。ウクレレ演奏の方がジョークで楽しませてくださいます。予約される方は、お部屋によって、ものすごく差があることとスタッフの応対の悪さを覚悟の上で予約した方がいいと思います。海外のホテルには、日本と同じようなサービスはのぞんでいませんし、多少の不便は覚悟していますが、それをふまえても、ハイアットはお値段、ネームバリューに見合ったホテルではありませんでした。ハイアットに対しては、★1以下ですが、HISの方の対応がとても親身になってくださったので、★2にしております。ロイヤルハワイアンにあるHISのスタッフの方に、助けて頂きました。本当にありがとうございました。他のサイトでの予約だったら、きっと泣き寝入りになっていたものの、HISを通じて予約して、本当に良かったです。
サーフィンする私達には最高のリッチ！入り口でサーフボードも預かってもらえるし、タオルも入り口で借りれてホントに便利。部屋も広く清潔感があって最高です！ただシャワーの水圧が弱めなのが残念なのと、チェックインの時間帯はフロントが大渋滞！！他は言う事ナシです。またリピートしたいホテルです。
最近のハイアットの口コミが良くなく不安もありましたが、フロントスタッフ、ハウスキーピング等、その他みなさんとても親切でした。チェックイン時やエレベーター待ち、その他色々苦情を言いたい方の気持ちも理解できますが、1230室もある大型ホテルです。繁忙期を避ける、混雑する時間帯をずらす事が難しいのなら、もう少し中型ホテルを検討すればいいと思います。お部屋は、ダイヤモンドヘッドタワー35階オーシャンビューでした。とても広く快適でした。シャワーの水圧が弱かったのと、身長が低い私には洗面台が高すぎて使いづらかったです。客室内Wi-Fiが滞在中、１度も接続できませんでした。立地もよく、また利用したいなと思えるホテルでした。
立地、景色、ホテルのサービスなど、どれをとっても満足。
３６年ぶりに 宿泊しました。いつもは 違うホテルを順番に宿泊するのですが 安い価格で予約出来たので懐かしく ただ、アクシデントが 労働組合の大がかりなストライキに遭遇して モアナサーフライダーからこちらに移ってきたので 大変騒々しくてこれは イレギュラーでした。しかし 大型で広々とした空間が 居心地よく 立地は申し分ないし さすがの貫禄でした。古さと言いましても リニューアルしてるので お部屋の広さも快適でした。チェックアウトに 時間がかかったと聞きましたが私達は 全く問題なかったです。私は、大変良いホテルだと思います。
立地は良いがスタッフの対応力が値段に見合っていない。台風のため欠航になった飛行機のチケットを変更したかったため、クラブコンシェルジュに電話番号などを調べてほしいとお願いしたら調べもせず私にはわからないと言われた。それから嫌々な感じで航空会社を聞かれこたえたら発音が違うかったのかバカにしてる感じで笑いながら言い直しされ気分が悪かった。最終的にパソコンに航空会社の画面をだされ後は自分でやってという感じで終了。クラブコンシェルジュは全く役に立たないし意味がない。その後ホテルのタクシーで空港カウンターに向かったがその時の運転手さんが空港で現地の人と掛け合ってくれたり、困っていた私達を必死に助けてくれた。クラブコンシェルジュより運転手さんの方がよっぽどコンシェルジュに向いていると思った。他のスタッフもドライな人が多い印象。ただ夜のブッフェレストランのある男性スタッフは最高のホスピタリティで私達を楽しませてくれた。良い意味でも悪い意味でも勉強になったホテルだった。でももう泊まりません。
4泊しました。辛口の口コミを多数見ていたので期待せずに行きましたが、結果はとても良かったです！最低限の日本語が分かるスタッフも多く、不便はなかったです。フロントの対応も悪くなく、H.I.S.さんから出してもらった要望も叶えられてました。しかし、ウェルカムドリンクがなかったり、水のボトルが置いてなくて、ボトルはルームサービスのスタッフにメモを残して用意してもらったりしました。部屋や設備の古さは確かにありますが、私はそこまで気にならなかったです。ただ、冷蔵庫は変えた方が良いと思います(^^;エレベーターは割とすぐに来ましたし、待っている間もウクレレを演奏して楽しませてくれるサービスがあり、良かったです。夕食のビュッフェは蟹と海老が美味しかったです。立地も最高でバッチリ、オーシャンビューでしたし、街歩きもしやすくて本当に良かったです。また利用したいです♫
35階のオーシャンフロントに宿泊。美しいワイキキビーチが目の前。トロリー乗り場もすぐなので、どこにいくにも便利で立地は最高！部屋も広々で大変良い。トイレがウォシュレットなのも評価高い。しかし他の方も書かれているように天井や壁は薄くて防音はイマイチ。上階が朝食をラナイでとろうとしているのか、朝から椅子を引きずる音が凄くて、耳栓をしていても目が覚めてしまう。シャワーの水圧が低い。砂が残っているのを見ると、掃除も甘いかな。前回のハワイはヒルトン滞在だったが、ヒルトンはエアチケット取得の代行もやってくれたので、ハイアットでもお願いできるかと期待したが、「うちではそのようなサービスは一切おこなっておりません！」とバッサリ。拙い英語でヒーヒーしながらなんとか自力で要求を伝えることはできたが、こういう点もマイナスかも。
ラスベガスのWhynnに滞在後、移動したため、比較をしてしまいがちであるとは思いますが、極めて、ガッカリするホテルでした。＜長所＞・街中にあるため、トロリーなど無償移動手段を持たない手配旅行には向いている。＜短所＞・エレベーター待ち時間がとても多い。・部屋の防音性が低く、上下階の子供が走る音がしっかり聞こえる。隣室のドアの開け閉めの音で目が覚める。・家具など作りが古いだけでなく、立て付けも悪く、半開きのままだったり、気分が下がる。・洗面の作りが悪い。コンセントがタオルハンガーのすぐ近くにあり、ケーブルが引っかかる。コンセントの間近にアメニティトレーがあり、コンセントを抜く際、勢いよく抜けると、これらを飛ばしてしまい、ガラス製のアイテムなどが飛ぶと、子供が怪我する危険もある。私は大人の友人とまったりするために利用しましたが、もう利用しません。
夏休みにコオリナへ行く前に1泊だけワイキキに泊まろと思い息子と2人で泊まりました。部屋指定のないお安いプランで申し込みましたが、9階ツインのお部屋でとても広かったです。立地がとても良く、ワイキキの中心部なので夜も安心でした。フロントの日本語が話せる若い感じの男性が少し機嫌が悪く対応が良くなかったですが、他のキャストの方々はとても親切で優しかったです。でも、次はシェラトンに泊まろうかな。
ハネムーンで利用。ホテル代は節約したいので、3連泊以上はディナー１回無料の特典が付いているのみ、かつオーシャンビューのプラン（約25万）で宿泊。エレベーターの工事がどうとか書いていたので、高層階は逆に避けたいと思いました。とれた部屋は９階。十分高層階だと感じます。毎日ちがう顔を見せてくれる海に、見とれながらすごせました。最初、シェラトンにしようと思っていましたが、ハイアットの方が部屋が広いのでこちらに。本当に部屋は広々！スーツケース２つを広げても、全く邪魔になりません。清掃は、日によってバラつき有り。お風呂も清潔感があって広くて良いです。特典でついていたビュッフェは、蒸しタラバガニが美味しかった(笑)大満足です。ハイアットに不満があるわけではありませんが、シェラトンと比較するとプールが小さいこと、ビーチが道路を挟むことが不満に含まれるかな？シェラトンにも泊まりたいなーと思いました。接客の不満の口コミもありましたが、ちょっと期限の悪そうなスタッフは確かにいましたが、特に不満につながるほどではないって感じです。
今回は家族で二回目のハワイ旅行でした。ハワイ島2泊、オアフ島2泊の2島巡りを予定していましたが、出発直前に火山噴火があり急遽プランを変更致しました。ハワイ島2泊する予定をオアフ島2泊変更する感じでハイアットに同じ部屋タイプで宿泊予約を入れなおしました。バウチャーが２つに分かれているので追加予約した日に1度チェックアウトをしなければならないと旅行会社に言われていましたが、フロントで連泊を伝えたいところ1度チェックアウトせずに連泊出来ました。ただ、家族4人で2部屋を予定してバウチャーを出したのですが、はじめカードキーを渡された時、1部屋分の用意しかしてくれませんでした。バウチャーをもう一度見せて確認してもらい直ぐに2部屋を用意してもらいました。日本語で対応していただく方がいなかったので、英語が苦手な方は翻訳アプリを利用するといいかと思います。滞在中は快適に過ごせましたが、エレベーターの音が怖かったです。
エレベータリニュアル中、エスカレーターも４日間停止状態、フロントチェックイン対応最低、価格は高価であるだけに評価は厳しく２です。立地の良さだけがとりえのみです。
今回低層階だったので最悪でした。3階のプール兼バーが深夜までうるさく、イベントがあると午前1時まで大音量の音楽で眠れません。割当の問題かと思いますが、低層階なら山側を断然お勧めいたします。もう少しお金をだしても良いのでハイフロアーを予約すべきでした。立地条件は良いだけに残念な旅行でした。
お得なプランを見つけたので、マウイ島からの帰りに１泊だけしました。お部屋はワイキキにしては広くて、バスルームも改装したばかりですからとても綺麗でした。お掃除もきちんとしてありました。眺めもカラカウア通りと海の両方が楽しめました。一番驚いたのはラナイに灰皿があったことです。喫煙する主人は大喜びでしたが、隠れて吸う人が多いからなのでしょうか。日本人が多く泊まっているようですから、安心して滞在できると思います。ただし、レセプションのスタッフはとても感じ悪いです。
このホテルは前回利用時はすごく良かったが今回は残念なことが多かった。結果的に良かったのは立地だけ。まずはエレベーターが誤作動を起こし上下に行ったり来たり突然止まり扉は開かないでかなり恐怖を感じた。他の客も恐怖のあまりエレベーターの扉が開いたとたん我先に飛び出していた。【5泊中2回誤作動があった】次に客室のテレビとその並びの電気が突然切れ使用できなくなった。日本語のオペレーターに連絡したが面倒そうな口調での応対。すぐに直ったが翌日また切れた。そのときは日本語のオペレーターは電話に出ず暫くして直った。それとウォシュレットのストップボタンを押したがノズルがうまく収納できなかったらしく突然水が出てきて下着が濡れた。本当に今回は嫌なことばかりで次回からは利用をやめようと思う。
ネットでHISのホテル予約を毎日のように検索していたら、何とハイアットが激安で設定されていたタイミングがあり迷わず予約。大人2名と小学4年生の息子と幼稚園の娘で宿泊。子供はノーベッドで利用しました。フライトの到着が7時でホテル到着は9時頃。チェックインは予定通り15時でした。最近は13時チェックインや14時チェックインのプランが多い為、そちらが優先になるとのこと。格安のしかも部屋指定なしなので眺めや高層階は諦めていましたが、案内された部屋はエヴァタワーの37階のパーシャルオーシャンビュー。海も街も山も見える最高の眺めでした。部屋も広くとても綺麗で大満足でした。アクセスも良くABCストアやローソンなどのコンビニも近く夜でも安心です。またエッグスンシングスもすぐ近くなので朝食をテイクアウトしてホテルのベランダで食べました。あとは日本人が多くエレベーターで一緒になるのはほとんど日本人でしたので、初めての方でも安心感があると思います。6回目のハワイで初めての高級ホテルでしたが、大満足でした。またハイアットを利用したいです。
ハワイ３回目です。母と泊まりました。３８階のパーシャルオーシャンビューはとても綺麗でした！オーシャンビューと迷いましたが、ハワイの海は夜真っ暗なので、夜景が見える部屋にして正解でした。ヘビースモーカーの母は、灰皿が置いてあるベランダをとても喜んでいました(笑)ハイアットは、さまざまな路線のトロリーが出るロイヤルハワイアンセンターまで歩いて行けるのでとても便利でした。朝食は１回だけビュッフェで食べましたが、カフェが２つありそこでの朝食もおいしかったです。コインランドリーはありますが、５つしかないため増やしてほしいです。使うなら空いてる朝がおすすめです。クレジットカードが使えるので小銭がなくても大丈夫でした。でも洗剤はJCBでは買えませんでした。フロントやスタッフの対応は良かったです。
ハネムーンでしたが、満足度はかなり低いです。特にフロントの接客がひどく、嫌な気分になることがしばしばありました。日本人向けなのは設備だけだと感じました。立地などの利便性はあるので、友達同士の旅行ならいいかもしれませんが、私は次回以降、このホテルは使わないです。
６泊しました。改装後で以前とは違い綺麗な部屋になっていた。バスタブの栓をするレバーが壊れておりゆっくりつかることが出来なかった。歩き回った後なので疲れを取るためにつかりたかった。部屋が広い為ストレス無く過ごせて良かった。フロントの対応も良くスムーズだった。
良かった点部屋がきれいで広い。ウォシュレットが付いている。お湯の出方、排水も良い。毎日２本５００ｍｌのペットボトルが貰える。ポットはないが、コーヒーマシーンでお湯が沸かせる。悪い点フロントの態度が、「日本人を見下す」ような感じ。最初は英語で会話していたが、パスポートを出した途端、日本語対応になった。客に対して「お宅が、○○さん？」こんな接客はあり得ない。中途半端な日本語で対応されるより、英語対応の方が気分を害さないと思う。荷物がなかなか部屋に運ばれず、２度催促して届いたのが午後８時。騒音がする。全体的に立地も良く建物もきれいだが、「従業員」の教育が今一つだと思う。
11泊しましたが、部屋が広く、改装された後だったので、気持ちよく過ごせました。ホテルの従業員の方や、ロビー階で工事作業をしていた作業員の方たちも皆さん明るく、親切でした。ただ、ベッドのスプリングが合わず、なかなか熟睡できなかったのが残念でした。また、部屋のおそうじを飛ばされた日があり、夕方に電話をすると「ドアに札がかかっていたから」との返事で（札をかけていなかったのに…）、16時を過ぎたからもうそうじはできないと言われ、タオル交換とゴミの回収のみでした。ほかに、毎日、床のそうじもしないようで、数日で床にほこりや砂などがたまるので、自分で簡単にそうじしたりしていました。チップを毎日、置いていましたが、そうじにはあまり力を入れないんだなという印象です。おそうじ以外、ホテルの施設や立地などの利便性はとてもよかったです。
ホテルの対応が最低でした。ハネムーンなのに何度も嫌な思いをさせられました。まずチェクイン前に預けた荷物が行方不明にされ部屋と荷物を預けた一階まで何度も往復させられました。また翌日にはハウスキーピングされておらず、フロントに電話したらタオル何枚いるの？それだけ言われて、私は何も悪くないとばかりにフロントの方は一言も謝られませんでした。タオル持ってきたスタッフにごみ箱も片付けてくださいと言うと自分の仕事ではないとばかりにすごく嫌な顔されました。フロントまで行ってスプーン貸してくださいと言うとレストランにしかないし、営業時間外だから貸せないと日本ではありえない断り方をしてきました。スプーンのないホテルは初めてでした。
ハネムーンで利用しました。ウェディングフォトをとるため、広い部屋が良いと思いハイアットを選びました。お部屋は広くてキレイで快適。正解でした。オーシャンフロント（階数指定なし）の予約をしていました。チェックインの時に、ハネムーンと悟って頂いたのか、36階のお部屋にグレードアップをして頂けました！35階以上のお部屋は、カードキーがないとエレベーターのボタンを押せないので、なんだか特別な感じで嬉しかったです。ダイヤモンドヘッドタワーでしたが、残念ながらダイヤモンドヘッドは見えず、視界にエヴァタワーも少し入ってしまうお部屋でしたが、眺めはサイコー！！時間で海の色が変わっていくのもよく見えて、 夕陽もキレイに見えました。ただ、ベランダが狭く、この階数にしては柵がシンプルなのでちょっと怖かったです。普段はコンドミニアムに泊まることが多いので、キッチンや電子レンジがないのは不便でしたが、The Waikikiを味わいたい方はおすすめです。
部屋自体は少々古さが残りますが、気になりませんでした。また、部屋自体も非常に広いので、2人で泊まっても狭さを感じることはありませんでした。部屋指定なしのカテゴリーでしたが、ラナイからは海も少し見えました。立地も良く、道路を渡ってすぐ海。その他、ホテル周辺にはABCストア、ステーキ店、ローソンなどがあり、いざという時に便利です。
今回は部屋指定なしの予約でしたが部屋から若干海が見える部屋でした。部屋の広さは2人で泊まるには十分な広さでした。高層ホテルの為、エレベーターは少し待ちますがとにかく立地がよかったので初めて行かれる方にもお勧めです。また、レンタカーを事前に借りたのですが営業所がホテル内にあり地下で車の貸し借りが出来るので大変便利でした。
改装されたお部屋はとても綺麗でした。テレビが大きく、コンセントが6個同時に使えるアダプタがあり、便利になっています。TOTOのウォシュレット・スリッパ・歯ブラシを全室に置いているので他のホテルに比べて便利だと思いました。
リージェンシーフロアに滞在しました。専用ラウンジの利便性が高く、快適に過ごせます。
2015年４月に全室改装工事が終了しました。今まで問題だったエレベーター付近の騒音もなくなり、お部屋の内装もすっきりとした内装で綺麗になりました。なんと、全室TOTOのウオッシュレットがあります。ハワイでウォッシュレットがあるホテルは珍しいですよ。３階のプールは大きくありませんが、ジャグジーや横にバーがあるのも嬉しいです。
８年ぶりに宿泊しました。客室内は改装工事が終了して、内装がきれいになってます。家具も変わってさらにお部屋が広く感じました。コーヒーやお水(ペットボトル)も毎日補充されるのがうれしいです。ビューは３０階のマウンテンビューでしたが夜景がとてもきれいです。オーシャンビューを頼むかは予算と好み次第だとおもいます。おすすめはリージェンシークラブです。①３５階以上の確約(ビューが違います)②３階にあるリージェンシークラブルームの２４時間利用 朝食も毎日とれます。
ワイキキ市内では比較的広めの客室で清潔感もあり。オーシャンビューに宿泊すると、目の前にはホテルもないのでワイキキビーチが広がり解放感抜群です。ホテル内レストラン『Japengo』も日本人の口に合いとても美味しいです。
部屋が広く非常に開放的です。連れが誕生日でフロントでサプライズでシャンパンを持ってきてもらえないか相談したところ快く手配していただけました。ハーツレンタカーの営業所もホテル内にあり、立地・価格共に非常に満足できました。
高層階の部屋だったので見晴らしが最高でした。改装後のお部屋のようで水色を基調に優しい雰囲気できれいに整えられていましたが、ところどころのペンキの塗りムラが気になりました。部屋の綺麗さと比較するとバスルームはそこまできれいではなく狭い印象でした。部屋の配置が少し複雑でエレベーターを下りてから部屋へ行く行き方がわからなくなる時がありました。壁は少し薄く感じ隣の部屋が騒いでいたので少し気になりました。ハイアットなら高層階指定が絶対にいいと思います。ハーツレンタカーの営業所も入ってるので便利です！
低層階のシティービュールームと高層階のマウンテンビュールームに宿泊しました。低層階の場合、視界に目の前のホテル（モアナサーフライダー）が入るので、海はあまり見えません。且つ道路の騒音が聞こえます。15階以上だと視界にモアナが入らず、海や山が見えて静かなので、高層階がおすすめです。部屋は階数問わず、床にスーツケースを広げても歩くスペースがある位広いので、エキストラベッドを入れても窮屈に感じないと思います。海には道路を渡らないといけないですが、目の前に横断歩道があるので、迂回することもなくまっすぐわたれます。ハイアットに入っているUGGとノードストロームのUGGでは置いているものが若干違うようなので、UGG好きの方はハイアットの店舗をチェックしてみると良いと思います。
ワイキキビーチの目の前でどこへ行くにも便利です。HISのトロリーも目の前に停留所があります。お部屋は24階でしたがすごく眺めが良かったです。喫煙ができないと思っていたのですがラナイに灰皿が置いてあり、気持ちよく吸うことができました。お部屋は、ツイン2台あり広さも2人では十分な広さでした。
初めてのハワイ旅行で宿泊させて頂きました。立地がとても良く非常に行動しやすかったです。当時日本語スタッフも複数おり対応も良かったです。エレベーターが少し古く感じましたが、気にならない程度です。ホテル内にあるワゴン店のアサイーボールがとても美味しかったです。また利用したいです。
立地もよくどこに行くにも最高のロケーションでした。少し歩くのが面倒かなと思った時もHISのトロリーなら、すぐに来るので待っている感覚が全くなかったですし、お店を見ながらブラブラ、ロイアルハワイアンショッピングセンターまで楽しみながら歩けました。スタッフの対応もよく、安心して過ごせました。ハワイのホテルはどうしてもお部屋が狭いイメージがありますが、2人なら不便なく過ごせました。外壁の工事等もやていましたが、そこまで騒音等も気にならず、とても過ごしやすかったです。
お部屋から綺麗にワイキキビーチが見れ、金曜の夜にはヒルトンの花火が窓から見れ驚きました。日曜日にはホテルの1階でマーケットが開かれていて美味しいハワイアングルメを楽しめたり、お土産を買えたり楽しかったです。
2012年ハネムーンで利用させてもらいました。部屋はとても広く景色も最高でした。部屋からの眺めはダイヤモンドヘッド側にした方が海とのコントラストがきれいです。目の前の道路を挟んですぐ目の前にワイキキビーチも広がり利便性もとても高いです。しかしながら内装が少し古かったのが残念でした。
老舗ですが、建物の雰囲気も古さが否めません。１階で行われる市も楽しめます。立地は抜群です。
クラブラウンジが使えたので、大変便利でした。飲み物もテイクアウト出来て良かったです。お部屋の眺望も階層が高いので最高でした。
改装後でお部屋も広く、きれいになっており、とてもすごし易かったです。パーシャルオーシャンビューに滞在しましたが、高層会のお部屋から朝は海の景色を楽しみ、夜は夜景を楽しめました。免税店までは徒歩で10分弱かかりますが、ハワイは歩いているだけで気持ちいのでとても便利な立地でした。また朝食のレストランは、ご飯やお味噌汁も用意されていて日本人向けのサービスも充実していました。次にハワイ行く際もハイアットに泊まりたいです。
繁華街にあり、何をするにもとにかく便利！２階にはHERTZレンタカーがありレンタカーでハワイをまわりたい人にもいいと思います。1階にはABCマートがありお土産も買えるし軽食なども帰るので便利です。今回は34階のオーシャンビューのお部屋に泊まりましたが、とっても景色がきれいでした。日中はきれいな海と街並みを眺め、夜は繁華街の夜景を見て、高層階のホテルならではの楽しみ方だと思います。
オーシャンビュー、シティービュー、２部屋取り、両方とも高層階でした。オーシャンビューは勿論眺めが綺麗でしたが、シティービューの夜の眺めがちょっと素敵に感じました。
部屋が広く、スーツケース2つを広げてもスペースがあまります。中心地までのアクセスも良く、道路を挟んだビーチにも行きやすいです。全室ウォシュレットが付いているのも日本人好みの点かと思います。
部屋は広く、３名で宿泊しても問題がありませんでした。床や椅子が少し古く感じられましたが、ベッドや水周りは清潔でした。また、シャンプーや石鹸がハワイの素材を使ったもので癒されました。清掃員のスタッフやフロントのスタッフ、どのスタッフも気さくにあいさつをしてくれて、対応がよかったです。ホテルを出てすぐ目の前が海なので、立地もよかったです。
高層階から広い海を眺めてみたいと思い選びました。部屋も広く、2人でスーツケースを広げてもまだ余裕があります。客層はアメリカやヨーロッパ系の方が多く、日本人は少なめのようでしたが海外に来たという雰囲気は同じクラスのホテルよりも感じられると思います。日本語スタッフもいるので安心です。ロビー階のショッピングエリアや１階にあるABCストアでお土産も揃いますし、ワイキキの中心エリアで便利がよいです。
立地・ホテル雰囲気共に満足できるホテルでした。立地も中心地になり、買い物や食事に出るにしても動き易く便利でした。トロリー乗り場も通りを挟んで直ぐの為どこに行くにも便利でした。32階のオーシャンビューの部屋で広さも充分で眺めも非常に良かったです。ホテル内にABCマートがあり、非常に便利で、飲み物・おつまみも直ぐ購入しにいけます。是非また泊まりたいホテルの１つです。
海が目の前で、ショッピングにも観光をするにも移動がとても便利です。お部屋も広いので滞在が長かったのでですが、のんびり過ごせました。時々近くでフラのショーなどもやっていたので、ハワイの雰囲気も楽しむことが出来ます。
ロイヤルハワイアンセンターへも徒歩10分位で行けちゃいます！お部屋の広さも十分！！オンザビーチではないですが、カラカウア通りの渡って目の前がビーチなのでホテルから歩いてビーチも出られます。
初めてハイアットに泊まりました。改装前の部屋でしたが、清潔感あり、家具もデラックスクラスと思わせるしっかりしたもので、満足です。 いつもは価格と場所からホリデーインビーチコマーに泊まっていましたが、階層を高層階に指定しただけあり、最高の景色。（ラナイから下を覗くのが怖いくらい。笑）UGGのブーツ買う目的でもあったので、滞在中毎晩1階のUGGに行って悩んでしまいました！ 今度は改装後の部屋に泊まってみたいと思います。
ワイキキのど真ん中の好立地と高層階からの眺めは最高です。八角形なのでお部屋によって景色が違いますが、ダイヤモンドヘッドが見えなくても、カラカウア通り側はモアナサーフライダーやロイヤルハワイアンがライトアップされていて夜景も楽しめてオススメです。プールが普通の四角いプールなので海やプールが目的でないシニアの方にもオススメです。
ハイアットはワイキキビーチの中心に位置する便利なホテルです。 ビーチとの間に道路はありますが、ホテルとヒーチの間に建物などはなく、海までのアクセスは最高です。 またホテル内には数多くのショップがあり申し分ないホテルです。
部屋から一望できるワイキキビーチとダイアモンドヘッドがなんともいえないすばらしさでした。少し高くなりましたがアップグレードして良かったです。道路はさんですぐビーチという立地の良さも最高でした。ショップが沢山入っていたし、1階にはＡＢＣマートが入っていたので大変便利でした。
ハイアットは何度か利用しましたが、リノベーションが行われて客室がものすごくキレイになってました！！！お部屋の洗面台やお洒落なチェアやライトなど何もかもがスタイリッシュで、最初にお部屋に入った時は違うホテルのような感覚でした。ハワイのホテルには珍しく、壁に時計（これも当然おしゃれな感じの）がありました。５５インチの大きなテレビも完備されてました。ヒルトン・シェラトンのようにプールはあまり充実していません。小さいジャグジーみたいな感じです。プールは小さいですが、ホテルの目の前はワイキキビーチですし、むしろお子様連れのファミリーが少ないので、ホテル全体が落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせました。このホテルの構造上、エレベーターの音が結構響くので、以前エレベーター横のお部屋にアサインされた時は正直気になりましたが、お部屋のリノベーションとともにエレベーターも工事をされたとの事で、今は気にならないレベルになってます。火曜日と木曜日にホテルの１階でファーマーズマーケットが開かれるので、土曜日（=KCCファーマーズマーケット）の滞在がかぶらない旅程のときには便利です☆ハワイではまだまだ普及していないウォシュレットも、ハイアットでは全室完備になりました。笑カップルや女性同士のご旅行にお勧めのホテルです。
ワイキキエリアの中でも特に目立つツインタワーのホテルです。カラカウア通りに面しており、ビーチも歩いてすぐ、またショッピングセンターなども近く、どこを取っても好条件です。ホテル自体は少し古さを感じますが、オールドハワイアンと考えればそれも満足できます！
立地は目の前が海で中心までも徒歩5分圏内と抜群に良いです。部屋もオーシャンフロントのため、14階の部屋でしたが満足行くものでした。しかしながら他のデラックス系のホテルと比較するとやはり多少古さを感じる部分がありました。ホテル内は下がショッピングエリアの為ホテル内でほとんど完結するほど充実しています。ホテル内のレストランもホテル内としては比較的リーズナブルな料金設定です。口コミに良くエレベーターの件が書かれていますが、静かにして耳をすませば若干聞こえてきますが、普通に過ごしている分には気にならないレベルです。
初めてのハワイ旅行で宿泊しました。オーシャンビューのお部屋でラナイから海が見えました。立地も良く、部屋の広さは十分です。多少古さは感じますが、水周りもきちんと清掃されており、清潔感がありました。部屋に日本語の案内等もあり、英語があまり話せなくても問題なく過ごせる環境でした。初めての方にもおすすめです。
ビーチまで道一本を隔ててすぐの場所で、町の中心へのアクセスも良く、立地は抜群だと思います。部屋は広く、リゾート感のある雰囲気で、心地よくすごすことが出来ました。プライベートビーチはないですが、屋上にプールがあり、海を眺めながらのんびりすごすことが出来ます。
部屋指定なしで泊まりましたが予め高層階の希望を入れていったら34階に宿泊できました（たまたまだと思いますが）マウンテンビュー側で海は見れませんでしたが金曜の夜のヒルトン花火が部屋から見れてすごく満足でした。
ここのよさは何と言っても部屋の広さ！広々としていて、清潔感もあります。女子旅やカップルの方にオススメ♪ワイキキの中心にあるので買い物やお食事にも便利です。ビーチも目の前で価格も比較的リーズナブルです！！
ワイキキ中心部にある8角形の2つのタワーが並ぶホテルで買い物をするにも海に行くにも立地は完璧です。ただフロントは人が少なくチェックインは待ち時間がありました。お部屋は広く、高層階であれば海側でなくても夜はワイキキの夜景が一望できます。プールの隣にあるジャグジーもお勧めです。お部屋の広さとしては指定なしでも十分広いので、広いホテルをお探しの方にはぴったりだと思います。
カラカウア通りに面しており、免税店から徒歩10分に位置しており、その通りにもショップがたくさんあるので、退屈はしません。ハイアットの下もUGGなどのショップが入っております。ホテル横にもABCマートがあり、翌日の朝ごはんを買うには全く困りませんでした。部屋も広く、ゆっくりくつろげますが、壁が薄いせいか隣の部屋の声が少し聞こえるのがマイナスポイントです。
カラカウア通り沿いにあって大変便利だった。日本語対応スタッフもいて英語が話せなくても快適でした。
部屋指定無しで泊まりました。大型ホテルでホテル内にいくつかお店があります。目の前の横断歩道を渡るとすぐワイキキのビーチです。無料でバスタオルやゴザの貸出があるのでコンビニなどでわざわざ買う手間が省けたので良かったです。部屋に関して、階層は下でエレベーターの近くだったからなのか定期的にエレベーターの音が聞こえました。以前泊まったのはスーペリアホテルで今回はデラックスだったのでお部屋の広さは申し分なかったです。立地も良く無料でWIFIも利用出来るので全体的に見るとお勧めです!
ホテルに入ると吹き抜けのロビーは開放感があって◎パーシャルだったので、本当に少ししか海が見えなかったので、オーシャンビューがオススメ！
挙式＆ハネムーンで利用しました。ダイヤモンドヘッド側のオーシャンビューの眺めは最高です！部屋も広めなので、挙式での利用でも問題なく、ドレスを着たりするのには充分な広さです！泊まるなら、上層階がオススメです。下の方の階だと、レストランやプール、カラカウア通りなどが視界に入ってしまう為、騒音がちょっと気になってしまうと思います。ABCマートも入っているので、ちょっとした買い物もすぐにでき、便利です。
お部屋はとても清潔感があり広々とした作りになっています。バスタブも深い作りになっているのでお湯をためる事も可能なです。コンビにも近くにあるので立地抜群です！なんといっても目の前に海が広がっているので海が見えるお部屋がお勧めです。
パーシャルオーシャンビューに滞在しましたが、メインストリートにある好立地なホテルでもあるのでオーシャンビュー以上のカテゴリーの方がオススメです。お部屋は両親と3人であったため、エキストラベットを入れてベッド3台用意してもらいましたが、部屋自体が広くなかったためか余計狭く感じたのでオススメはしません。ホテルの1、2階は50店舗以上の店が入っていますし、近くにコンビニも沢山あるので夜遅くても気軽に外に出ることができて便利です。
ビーチは目の前、ワイキキ中心地までは歩いて5分程度と立地はとても良いです。夜遅くでも周りが明るい為、女性だけでの滞在でも安心して楽しめるかと思います。デラックスクラスのホテルなのでお部屋も清潔で明るく、高層階からの眺めはとても良いです。しかしながら価格はそこまで高くないので、価格重視だけど便利な場所に泊まりたいという方にはおすすめです。ホテル内にはショップやコンビニ、レンタカー営業所もあり効率よく旅したい方にもお勧めです。
今回は部屋タイプ指定なしで予約をし宿泊をしましたが、通された部屋はマウンテンビュー（海側とは反対）の部屋でした。海は見られませんが、夜部屋に帰ると夜景が見られてお勧めです。上層階指定のプランもあるので予め指定するのをお勧めします。
立地はとても良く、部屋も広かったです。浴室は古いように感じましたが、ハンドシャワーで使いやすかったです。エレベーターがけっこう揺れるので、その音がエレベーター近くの部屋は聞こえてしまいます。高層ホテルで部屋数が多いですが、エレベーター台数が少ないので、人数がいっぱいで乗れず1本見送ったり、なかなか来なかったりと不便に感じました。
初めてのハワイで宿泊しました。オンザビーチではありませんが、ホテルの前の横断歩道を渡ればすぐビーチなので、水着のままホテルからビーチまで行けました。中心部の免税店やロイヤルハワイアンセンターまでも徒歩10分かからないほどで、便利でした。ホテル内も1階にはショップがいくつか入っており、ここで買い物も出来ます。中でもカップケーキのお店は味も絶品でした！コンビニもホテルのすぐ横にあります。3人部屋でしたが、3人それぞれスーツケースを広げられる十分な広さで、部屋の清掃も行き届いてました。高層のホテルなので、高層階になれば夜は夜景も綺麗見れます。
お部屋がリニューアルされ、清潔好きな日本人向きになっています。年齢問わず満足できるとてもお勧めのホテルです。
初めてのハワイはハイアットリージェンシーをチョイスました。選んだ理由はオンザビーチではありませんが、通りを挟んでビーチも近く、免税店、ロイヤルハワイアンセンターへのアクセスの良さを重視しました。部屋の広さ、立地、雰囲気などは申し分ありませんが、マウンテンビューはオススメできません。エレベーターの隣の部屋になってしまうと常に上昇、下降の音が気になり、慣れるまでイライラしました。マウンテンビューまたは部屋指定無しだけがエレベーターに面しているので、避けたほうがいいかもしれません。
何といっても立地が抜群に良いホテルです。2015年4月にはリニューアル工事が完了し、お部屋も広々していたので3人で泊まってもスーツケースが広げられました。パーシャルオーシャンビューという種類の部屋なのでベランダからワイキキビーチを覗くと海が見える程度でしたが、ホテルを出て横断歩道を渡るとすぐビーチに出れますし、1階にはABCストア（コンビニ）もあり便利です。免税店までも徒歩5分以内なので、買い物した荷物をすぐ置きに行くことができてよかったです。部屋のコンセントが多数あり、携帯の充電なども順番ではなく1人ずつ自由に利用できて快適でした。
部屋がとても広いので家族での旅行や広めに部屋を使いたいかたにお勧めです。
最近スタイリッシュになったお部屋ウォッシュレットも管理！！日本人には嬉しいお部屋
高層ツインタワーで、ワイキキの中でもかなり目立つデラックスクラスホテルです。オーシャンビューのお部屋がおすすめですが、シティービューでは夜景が見れてこちらもおすすめです。料金を抑えて宿泊されたい方は、シティビューがよろしいかと思います。バルコニーも開けられるので、眺めは抜群です。日本人旅行客が多いホテルので、初めてハワイに行かれる方にもおすすめです。ホテル内には数多くのショップが入っており、免税店までも歩いて10分ほどの距離なので、立地も抜群。
ベランダではタバコも吸えて海見ながらゆっくりできるのでおすすめです。
ワイキキの中心にあるホテルの中では比較的広い部屋です。木目調の内装なので、落ち着いた雰囲気でハワイのリゾート感を楽しめます。プールは充実していないので、ワイキキビーチに出てのんびりするほうがいいかもしれません。カラカウア通り沿いのショップのアクセスも抜群で、買い物してホテルに荷物を置いて、食事に行くなんてことも楽々にできました。ベランダにでると、ワイキキビーチで演奏しているウクレレの音楽が聞こえてきて、とても心地よかったです。
ワイキキビーチの目の前でとにかく立地がいいです。また八角形なので隣の部屋を気にせずベランダでゆっくりできる点もよかったです。今回はオーシャンフロントに宿泊したので、海が望めて最高の眺めでしたが、逆にいうとマウンテン側や部屋指定なしにすると海がまったく見えなくなってしまいます。フロント対応も丁寧でした。フロント階にあるツアーデスクでは、現地のレストランやお勧めのお店、ウォータースポーツの申込みなど、とても詳しいスタッフがサポートして下さるので安心できました。また、プールは広くはないですが、温水ジャグジーが付いており、海で体が冷えた方にはおすすめです。
38階のダイヤモンドヘッド側オーシャンビューということで、高層階は個人的に苦手ですこし怖かったのですが、眺めは最高でした。2組での旅行で、コネクティングのお部屋にしてもらい、とても良かったです。改装の前にも宿泊しましたが、今回は改装後で、以前より海のイメージで、シンプルにおしゃれになっていました。改装後のほうが明るくて、全体が広く感じてとても印象がよかったです！ベッドも大きく、寝心地よかったです。コンセントも一気に6つぐらい使えて（もちろん日本と同じプラグ）便利でした。TOTOウォシュレット完備はうれしかったです。階層が高いせいか、シャワーの水圧が少し弱いように感じましたが、問題なく使えました。
31階のデラックスオーシャンフロントに宿泊しました。改装したばかりということで部屋は非常にきれいで快適に過ごすことができました。やはり眺めは最高で目の前にワイキキビーチ、きれいな海をいつでも眺めることができます。やはりオーシャンフロントは最高です。ただカラカウア通りを挟んでおり、より海に近く波の音も部屋にいて感じたいと思っている方はオンザビーチのホテルに滞在されたほうがベストです。
改装後、ブルーを基調とした落ち着く内装、スムーズなwifi環境、電源ブラグが多いなど客室内の快適さが追求されており、広くなったお部屋はとても過ごしやすいです。大型ホテルであり人の出入りは多いですが、ABCマートやレンタカー会社が入っており、オプショナルツアーの待ち合わせ場所としても多く使われます。場所もわかりやすく外からでも目立ちますので、初めてのハワイの方にオススメです。【気になった点】・38階だったため強風時は窓の揺れ、風音が響き少し怖い・シャワーの水圧が弱め・チェックイン15時前後はフロントに長蛇の列が出来てしまう
ＧＷに部屋指定なしのツアーで泊まりましたが、ダイヤモンドヘッドタワー３０Ｆの海の見えるお部屋で驚きました！！お部屋もリニューアルされ、とっても清潔で、母と２人で広々と快適に過ごせました。お手洗いもウォシュレット付で嬉しかったです。壁は確かに薄かったですが、そこまで気になりませんでした。楽しい旅を過ごせました。ありがとうございました(^^♪
『珈琲中毒で愛煙家の私ではありますが・・・』宿泊日 : 2015/01/30〜2/4 ５泊宿泊室 : ダイアモンドヘッドタワー 17階 オーシャンビュー ツイン２室家族大人４人で５泊しました。７日間のハワイ旅行です。出発10日前にＨＩＳ銀座本店で予約。初めてのハワイでした。ネットのクチコミで、ハイアットリージェンシーには、もしかしたら今でもラナイ（ベランダ）に出れば喫煙可の部屋があるかも・・との情報があったのですが、予約時のＨＩＳでは希望は出せるが確約出来ず、チェックイン時に再度フロントで希望を伝えてみて下さい。と言われました。案の定、フロントでは即却下。他のホテル同様、館内は禁煙のようでした。たた、ホテル周辺の歩道には、所々にスモーキングスタンドが設置してあり、夜な夜な外に出ては、数少ない喫煙を楽しめました。ただこのスモーキングスタンド。ハワイ中 何処もそうでしたが、焦げ茶の塗装で細くて小さくて、何処にあるのかよく分からない・・。ホテルの嫌煙家以外の人なら親切に教えて下さると思いますので、場所は事前にお聞きになった方が良いです。コーヒーは、１階中庭の滝の前に「キモ ビーン コーヒー」（ドトールを小さくしたようなお店）が早朝から22:30迄営業していたので毎日持ち帰りで利用しました。ホテルの部屋はダイアモンドヘッドタワーのオーシャンビューとはいえ、多少お値段の高いオーシャンフロントではなかったことと、ダイアモンドヘッド側とは反対側の部屋だったので、ラナイに出れば真横（左）にワイキキビーチが広がり遠く水平線まで見えるのですが、真正面は100m先に反対側のエバタワーが迫っていました。ま、離れているから さほど気にはなりませんでしたが、短パンのオッチャンが反対側のラナイで涼んでいるのが遠くに見えました。まるで我が身を見ている様で・・ま、そんなこた〜気にしなければラナイで椅子に座っての〜んびり出来ます。室内は広くて清潔で快適です。ツイン２室で家族４人。隣室だったのと、たまたま部屋どうしの境にドア（二重）があったので、解錠してもらい、コネクティングルームとして使いました。家族４人の大部屋と同じになって大変便利でした。ひとつ難点を上げれば、設備が古いせいか、風呂の水はけが悪く、水抜きに多少時間が掛かります。まあこれも、今ホテルの改修中でしたから、そのうち直るかもしれません。改修工事のドリルの振動音は、なぜか室内ではとくに聞こえませんでした。廊下では多少聞こえたことがありました。エレベーター音も離れていたせいか、全く聞こえませんでした。朝食は３階のレストランで、５回とも並ばずスムーズに着席出来ました。外テラスの席に案内された日がたまたま風が強かったので、室内奥の席を希望したらすぐに変えてくれました。料理はアメリカンなカリカリベーコンに中身の希望を聞いて目の前で焼いてくれるオムレツ、ソーセージやその他惣菜、パン類や野菜、果物各種（ハワイ産のパインやマンゴーは甘い）、珈琲ジュース、ごはんとみそ汁、漬物もありました。ありきたりな国内ホテル並みでしたが、質より量の私的にはまあまあ満足。バイキング方式（ブッフェと違い着席式）なのでつい食べ過ぎてしまいました。ただ、５回続けて同じ料理なのは多少飽きが来ました。覗いてませんが、リージェンシークラブ会員専用の料理はもうちょい良いのかも知れません。余裕のある方はそちらをどうぞ。
ハワイは2回目ですが、2回ともハイアットを利用しました。とても便利で、動きやすいです。今回は外回りの工事中とかで‥中日に少し、ホテルでゆっくりしていた時、スゴイ音がして驚きましたが‥ほとんど日中は出掛けていたので他の日は大丈夫でした。(事前にホテルから何度か工事のお知らせはうけていました)スタッフの対応も良いですょ。ゴールドパスポートをすすめられたので、お願いしたら‥色々お得なサービスが受けられました。
リージェンシークラブの会ではありませんでしたが、高層階で左手にダイヤモンドヘッドを望み、目の前にはコバルトブルーの海、眺望の素晴らしさにハワイのリゾート気分を存分に楽しめました。建物の古さは、感じましたがお部屋は清潔で全く気になりませんでした。立地も良くビーチへのアクセスが大変いいことから家族連れには、嬉しいかぎりでした。今度は、父や母を連れてリピートしたいです。
部屋指定なしで申し込みしましたが、ダイヤモンドヘッドタワー31階のダイヤモンドヘッドと海がとてもきれいに見える部屋でした。エレベーターから離れていたのでエレベーターの音もまったく気になりませんでした。ただ、廊下で話している声は部屋の中にいてもかなりよく響きます。ポーターの方がとても感じがよく、チェックイン時間より１時間半ほど早かったのですがすぐに部屋に入ることができました。立地もよく、オプションツアーの集合場所だったりと便利だったのでまた利用したいと思います。
前回ハワイに行ったときは安い旅行と思い、グレードの低いホテルにとまりましたがその時すごく海や免税店などから遠かったので、今回は母と初めての旅行！！ということでなるべくいいホテルと思いハイアットリージェンシーにしました。立地条件もバッチシだし、フロントとかの対応もよかったですし、滝が中庭？みたいなとこにもありゆっくり座って休めるし、すごくいい感じのホテルだなーと思いましたが、、、部屋の壁がとにかく薄い！？隣の人の声はうるさいし、ドアの開け閉めの音もすごくうるさいし、なんといってもエレベーターの音がうるさすぎて全然寝れませんでした。エレベーターが動くと若干部屋まで揺れるんです。。。おかげで母と私は日本に帰ってきてからなったことのないひどい時差ボケ。。。母も年齢的にゆっくり休んでからではないと次の日に体力が回復しないのですが、うるさくて寝れなかったため旅行中終始お疲れモードでした。立地条件はものすごくいいので、旅行中は寝ないで思いっきり遊ぶぞ！！という方はいいのかも？？ゆっくり夜は休みたい方にはお勧めしません。そしてチェックアウトの日、朝８時ころにドアをドンドンされて掃除のおばさんに何時にチェックアウトするんだ？と言われました。私は一時間後くらいに出る予定だったからいいけど、普通にチェックアウトの時間は12時くらいなのでフライトが遅い人はまだ寝てるよね？とか思っちゃいました。リゾート料に含まれてるｗｉｆｉが使えるのとツアー中１時間国際電話無料というのは助かりました。
壁の薄さやエレベーター騒音に関する口コミが多かったので気にしていましたが、自身が宿泊した部屋は気になりませんでした。お部屋からの景色はよかったものの、カラカウア通りを歩く人達からラナイが丸見えなので、寛げる感はあまりありませんでした。ハーツレンタカーの営業所がホテル内にあったため、ワイキキ以外への移動もとても便利でした。とにかく立地条件がよく、お部屋も広くて快適に過ごせたので、機会があればまた宿泊したいと思います。
３月３０日から６泊で利用しました。POVでの予約でしたが、案内されたのは３１階のダイヤモンドヘッドをのぞむOFの素晴らしい眺望の部屋でした。今回特筆したいのはトイレです。事前のリサーチではウォシュレットが導入されているのは３５階以上のリージェンシークラブフロアのみとのことでしたが、実際には今回利用した部屋にも導入されており、愛用者には嬉しい誤算でした。ワイキキでウォシュレットがあるホテルはほとんど無いのが現状のなか、リピートを検討するうえでの大きなアドバンテージになると思います。また今回滞在中レンタカーを利用していましたが、フロントで申請するとホテル向かいの立体駐車場に部屋のカードキーを使って２４時間自由に出入りできるシステムは便利だと思いました。ただ一つ残念だったのは駐車場代（３０ドル/日）がリゾート料金に含まれていないことです（シェラトンやロイヤルハワイアンなどは含まれている）。その他よく言われる「隣室の音がよく聞こえる」ということも全くなく、「エレベーターがなかなか来ない」もまあ許容範囲内で不満に感じるほどではありませんでした。部屋も清潔でスーツケースを２つ広げても十分な広さがあり、また利用してもいいと思えるホテルでした。
満足できるホテルでした。良い点・リゾートを感じさせてくれる部屋の雰囲気が良い。・多少英語が不慣れでもスタッフの対応に好感が持てる。・立地が良く、買い物、食事、アクティビティと楽しめた。良くない点・プール、ジャグジーと狭く、落ち着かず、満喫できなかった。
事前情報でワイキキ周辺ホテルでの「眺望」としてはオススメされ、また他の予約サイトとも比較し、1番安く特典内容も充実してたので決めました。事前の客室リクエストもアメリカにしては珍しく、チェックイン時に再度、こちらからフロントに申し出る前にホテル側から確認され無事に高層階にグレードアップしてくれていました。利用したのは、ワイキキ市街地側の35階オーシャンビュー。ラナイからの景色は、ほぼオーシャンフロントに近い感じでラッキーでした！あとは分かりやすく箇条書きで（笑）・チェックインは「時間通り」にしましょう。 時間前は、確実に冷たく断られます。・ワイキキビーチに近いので多少の騒音は覚悟・EVは、各タワーで4機ずつ「待つ覚悟」を 37階から上層階の方はRCフロアなのでルームキー必須です。・ABCなどの飲食・ショップはほぼ徒歩圏内・宿泊プランに特典があれば、チェックイン時に確認を
ハワイは４回目。過去ハレクラニ、サーフライダーに泊まりました。今回は子供（10ヶ月）を含め３人で利用しました。部屋に関してはやや壁が薄いのが気になりました。ただエレベーターに関してはとても不便でした。ベビーカー利用となるとまず１階から２階に行き、そして乗換えるとようになります。１階から２階へ行くエレベーターの位置がとてもわかりにくい点、２つのエレベーターが離れている点、２階から乗るエレベーターはかなり待たされます。ベビーカーを利用する家族にはすすめられません。ただ部屋からの景色や立地などは良好かと思います。
ブライダル利用でしたが、エレベーターの隣の部屋で一晩中、軋む様な音がうるさかったです。フロントにかけると、日本語での案内を選べるのですが、10回かけてやっと1回つながるかどうかです。歯ブラシ、スリッパ、カミソリなどは用意がありませんでした。立地重視や騒がしいのが気にならない方にはオススメですがハネムーンやブライダルなど特別な滞在にはオススメできません。
ハワイは3回目でした。今まで泊まったのが、ヒルトン、シェラトン、そして今回がハイアット。部屋は古いですが広かったですが、エレベーターの横の部屋で朝から深夜までエレベーターの騒音が聞こえました。壁が薄く隣の部屋の声もよく聞こえます。夜景はきれいでしたし、場所的には便利ですが、次回はここには泊まらないと思います。
80歳の母との旅でしたので、贅沢とは思いましたがRCにしました。ダイヤモンドヘッド側のオーシャンビューでした。RCでは最下層ですが、35階ですので視界は180度、絶景でした。ただ眺望のよい部屋を多く取るための設計か、ドアを開けるとすぐベッドと言う感じで部屋が狭く感じられ、入ったときは少々がっかりしました。しかしRCラウンジが使えるので、快適にすごすことができました。RCラウンジには日本語のわかるスタッフが常駐しており、至れり尽くせりの細やかなサービスを受けることができます。もちろん他のスタッフのサービスも気持ちのよいものでした。現地払いの価格はとても安く思えますが、この金額に税金とリゾート料金がかかりますので、為替相場によっては割高になることもあります。ハイアットHPの金額と同じですので、最終金額はそちらで確認できます。ランドリーは新しくなったのか、クレジットカード払いのみで洗濯、乾燥ともに1回3ドルでした。昨年アウトリガーを利用したときは1.25ドルだったように思いますので、高いかもしれません。乾燥は1回55分でしたが、ジーンズも乾きました。コツは使用前にフィルターを掃除すること。結構ほこりがたまっていますよ。使用後も忘れずに掃除しておきましょう。立地もよく私も母も大いに気に入りましたので、次回も余裕があれば是非また利用したいと思います。
今回、部屋指定なしでしたが別のツアーで同じHotelに泊まっている親戚がいてリクエストしたらなんとオーシャンビューの30階にランク上げていただけたようです。たまたま、APEC重なって日本人少ない時期もあったので運が良かったのかもしれませんが（笑）とっても満足です。Hotelも改装がほぼ終わっていて去年より素敵に成っていました。次回も、利用したいです。
せっかくのハワイ旅行なので、と思い、追加料金を払ってアップグレードしてパールオーシャンビューの部屋を指定。ところが、いざ期待しながら部屋に入ってみるとバルコニーから見えるのは道路と街並みのみ。バルコニーから正面の視界には一切海が見えず、バルコニーに出て顔を突き出して横の方を覗きこむとやっと海が見えるという程度の眺望の部屋でした。手違いかと思いHISに電話して確認したところ、「オーシャンビューはそういうものです。」で済まされてしまいました。「さらに料金を払えば正面に海のオーシャンフロントにアップグレードできますが」と言われましたが、その対応にも誠意が感じられずうんざりしました。最初から「バルコニーから顔を突き出してのぞきこめばやっと海が見える程度」と書いておいてくれれば、割り切って街の眺望を楽しむなり料金を払ってまでアップグレードしなかったのに、と非常に残念な思いをしました。部屋やホテル全体は、施設は古いながらメイキングがきっちりされていてフロントの対応も良かったものの、この件があったりコネクティングのドアから隣の部屋の人の声がよく聞こえてきたりしたため★は3つの評価です。バルコニーからの通常の視界に海が見えることを期待して「オーシャンビュー」にアップグレードを考えられている方は、注意された方がいいと思います。
部屋指定なし朝食付キャンペーン料金でしたが、デラクッスオーシャンビューにアップグレードしてくれました。部屋は長方形のタイプで広くきれいでした。浴室は古いですが清潔でハンドシャワーの水圧も高くストレスなく使えました。冷蔵庫は空でセイフティーボックスは無料でした。 最終日の夕方にプールが工事の為閉鎖になりましたが、ぎりぎりまでデッキチェアでくつろぐことができました。プールバーの飲み物もホテルとは思えないほど安いです。 高層ホテルなのにエレベーターもスムーズでした。空いている時期だから？３階にあるABCマートも便利でした。フィトネスセンターも部屋のカードキーで無料で利用できます。いろいろ設備が整っていますが朝夕通るたび覗いてもほとんど誰もいませんでした。 朝食は途中で新しいレストランに変わりましたが内容はほぼ同じです。4日間ちょっと飽きました。 全体的には立地もよく、掃除もきれいにされてタオルも多めに補充され、不快な目にあうこともなく満足できる滞在になりました。 ただ駐車場料金が高いです。ワイキキはどこも高いらしいですが。駐車場無料キャンペーンもやってほしいです。
ゴールデンウィークを利用して初めてのハワイ旅行。キャンペーンの安いプランだったにも関わらず、お部屋は広くきれいで眺望もGood、大満足！また、ハーツレンタカーの営業所がホテルの2階（海から見て左側のタワーでした）にありとっても便利！スタッフの対応も良くお勧めです。こちらもHISのお得なプランで予約をしていきました。
2度目のハワイ島3連泊、そして、オアフ島へは20年ぶりに降り立ちました。オアフ島の１日目はノースショアに泊まり、ﾚﾝﾀｶｰでWaikiki入り～ﾚﾝﾀｶｰの返却窓口がハイアットリージェンシーにあったこと、また、Waikiki中心地で買い物にも便利かと思いこのﾎﾃﾙに決めました。今回は、自分たちで飛行機・ﾎﾃﾙを手配したので大変でした。同じﾎﾃﾙでも、サイトによって値段もまちまち！！でも、そんな中、この「HIS VACATION」が一番格安で決め手となりました。ﾎﾃﾙも他のリゾートホテルと比べても部屋が一番広かったです。家族3人で（大人）エクストラベットでどこも狭かったのですが、ここハイアットリージェンシーでは、普通のベッドが３つ入っていて(＠_＠;)なおかつお部屋も広く快適でした。今度また、Waikikiを訪れることがあれば、利用させて頂きたいと思います。
10年ほど前に泊まって以来です。やっぱり部屋の眺めは良いです★今回はエヴァタワーでしたが街並みと海と両方見れてばっちりでした。口コミを見て知ったジャグジーはかなり良かったです。最終日に思い出しては行ったのですがバスタブよりも広くて落ち着きます。
北海道からハネムーン4泊6日、二人ともはじめてのハワイ旅行でした。金額は、「部屋指定なし」で1人15万円のツアーで申し込みました。オーシャンビューやパールオーシャンにすると1人あたり3万円～6万円違うのでハネムーンでしたが、ケチってしまいました。が・・部屋に着くと35階オーシャンビューデラックスの部屋でした。ベットで寝ていても海はばっちり見えます。景色は最高だし、メイン通りの中心部にホテルがあるのですごく便利でした。ただ、プールが思っていたより小さかったです。最高のハネムーンをすごす事が出来たのでまた、利用したいです。
女性二人で利用しました。現地ドル払いの価格設定のプランで予約したので割安でした。早めのチェックインにも応じてくれ、さらにグレードアップまでしてくれて３８階に泊まることができました。海は見えないマウンテンビューでしたが、高層だったため、夜、部屋に戻ってきたときに山側の夜景があまりにもきれいでびっくりしました。夜はしょっちゅうラナイで夜景を眺めていました。またグレードアップのおかげで３９階のラウンジを無料で使うことができました。そこでは朝と夕方、軽食（パンやシリアル、おつまみなどかなり充実）や飲み物をいただきながらのんびりすることができます。朝食も静かな海を眺めながら毎日そこで済ませました。日本人のコンシェルジュの方もいて、観光情報などすごく親切丁寧に教えてもらいました。１階にはABCがあります。また中庭？にはコーヒーショップやジュースを買うお店もあり、手頃に利用できます。とにかく立地がよく、海⇔ホテル⇔買い物の行き来にとても便利です。特別高級感があるわけではありませんが、値段からしても大満足です。また家族でも利用したいと思います。
お勧めホテルです。小学生の子どもと親子３人の旅行でした。立地はカウアイ通りで目の前がワイキキビーチです。近場のショッピングならどこも徒歩圏内です。ホテルの中にABCストアーもありますし、ホテルの裏側のコア通りは、ビックバーガー、日本料理、ラーメン屋、おむすび屋、ケンタッキーもあります。子どもは、毎日、朝からビーチで波にもまれて遊んでいました。最初は、ハイアットビーチでボディボードを1時間5ドルでレンタルしていましたが、ABCストアーでボードを買いました。予約は、日本のHISのデスクでワイキキのHISのネット予約でホテルのみの予約をしました。ランクは低層階のオーシャンビューでしたが、1泊あたり２万円程度だったので、7泊9日アーリーチェックインにしました。空港からタクシーでホテルの玄関に着きました、が、早く着いたせいか、ポーターもベルボーイもいません。重たいスーツケースを３個２階まで持ち上げて、チェックインしました。エヴァタワーの３９階でした。またも重たいスーツケースを持ってエレベーターに乗りました。ところが３９階のボタンを押しても反応しません。上の階はカードキーを差し込まないとボタンが押せないのでした。あわてましたが、たまたまハウスキーパーがいたので聞きました。部屋はダイヤモンドヘッド側で、ビーチが良く見えました。広さも良くベットも２個のツィンです。子どもはママと添い寝です。ラナイはありますが、狭く、風が強いので、もっぱら洗濯物を干していました。ゆったりとしたスケジュールだったので、朝から子どもとワイキキビーチで遊んで、夕方から３階のプール＆ジャグジーで午後９時まで遊びました。プールバーでは、毎夜、生演奏か子ども向けの映画の上映をしていました。プールのバスタオルは、貸してもらいえるし、映画の上映のときには、ポップコーンを無料でもらえました。 部屋のバスタオルも電話で日本語スタッフに頼めばいくらでも持ってきてくれました。 ベットメイキングもしっかりしています。 ただ、コインランドリーは狭く良くありません。コインランドリー専用のカードを３ドルで買って、また、洗剤・洗濯・乾燥で５ドルかかります。そのうえ、５０分も乾燥したのに、生乾きでした。結局、ラナイに干したら、強風で、すぐ乾きました。カードの３ドルは、返ってきません。ぼったくりです。 フィットネスは、ホテルのカードキーでのみで入れるので宿泊者専用です。気軽に入れます。タオルもあり、冷水もあります。利用者は、２～３名程度です。 食事は、朝は、１階の中庭のジュース屋で朝食セット、忙しいときは、ABCストアーのサンドイッチ、パン、おにぎりなどを部屋で食べました。 用があったので日本に部屋から国際電話をしたら（１０分程度）、チェックアウトのとき３７８ドル請求されました。国際電話は慎みましょう。 日本円の両替は、コア通りのおにぎり屋で気軽にできました。 帰国日、１０時にチェックアウトしました。またも、さらに重たくなったスーツケース３個を自分で持って、ベルボーイにタクシーを呼んでもらわず、ホテル玄関近くに止めてあった客待ちのタクシーに声をかけて、空港まで行きました。 ハイアットはお気に入りになりました。 今度、ハワイに行くときは、ハアットにします。
比較的古いほうに属するが、快適であった。欲を言えば洗浄便座が欲しかった（日本では民宿でも装備している所が多いのに）。無線LANも快適に繋がったが1日１０＄弱が高いのか安いのか。 息子がホテル内でレンタカーを借りたが、日本人スタッフの所在を確かめて借りたほうが良い（返すときも）。 携帯電話はウオールマートでプリペ電話を買うと安上がりだ。
指定なしの期間限定格安プランで１泊平均１６０００円弱で泊まりました。口コミで少し不安もありましたが、立地はいうまでもなくいいですし、フロントの対応もちゃんと聞いたことはちゃんと応えてくれるので、なんら不満もありませんでした。宿泊先を変えてからも、切手を買いにフロントに寄り購入しましたが、対応はとても感じよかったです。フロントの方はどちらもアジア人のかたでした☆（たしか台湾の方とかタイの方だったような。ネームプレートに書いてました。）また、１階のカフェのなかで、日本語を話してくださる方も、とても親切にホノルルのことを教えてくれ、とても気持ちよく滞在できました。ホテルの部屋は、一部オーシャンビューでした☆朝食はついてないプランでしたが、毎朝ラナイで買ってきた朝食を海&山（半分づつみれる場所でした☆）をみつつたのしめました。部屋も広く、確かに国内のハイアットのバスルーム等にはやはり断然劣るものの、特に不便なく利用できるものでしたので、よかったです☆また、このくらいの価格で宿泊できるなら是非是非利用したなと思っています☆個人的にはお勧めです☆
他者のコメントを参考にさせてもらったが、フロント対応以外は概ね好評だった（この点に不満を持っている方も多くいたが、たぶん語学力不足か本人自身の人間性が反映していると推測）ことと小生自身にとって初めてのワイキキであり、５泊することも考慮して立地条件を優先してこのホテルを選択した。結果はズバリ正解！ホノルル空港間は最も経済的なロバーツ社シャトルバスを利用したので、帰国時の迎えの予約の正確を期待してフロントに依頼してみたが大満足の対応だった。要領を会得できたので、小生自身は次回ワイキキ訪問時にはこのホテルに近い経済的な価格のホテルを選択するつもりだが、新婚さん等のカップル、シニアの方に推薦したい。
リージェンシーだけあってリゾートとしての立地条件は抜群。道路を挟んでワイキキビーチ。オーシャンビューなら日中から夕方の眺めは最高。マウンテンビューでは日の出が楽しめます。館内や近隣のショッピングも充実。サービスは、日本語スタッフに日本同様の対応を期待すると素っ気なくて残念な気持ちになるので、英語スタッフの方がにこやかな分気持ちが冷めないと思います。私の場合は１点、対応と連絡のミスがありマイナスポイント。ファシリティは無料のものも多く綺麗にしてます。部屋の設備は今どきの節約型アメニティグッズだけですが、最低限不備はありません。グランドハイアットじゃないってことをしっかり把握して行けば、ハワイを堪能できる十分良いホテルです。
キャンペーンの「海が見える部屋」指定で行ったら、エヴァタワー３４階のPOVでした。（それでも海は結構見えました）高層階であればどの部屋でも海か夜景（山）が見えると思います。口コミを読んで相当ひどいのを覚悟して行ったのですが、スタッフの愛想も悪くなく、部屋も古さは若干感じるけれど特に汚い感じもありませんでした。ただ、コネクティングの部屋だったので隣の部屋との扉の隙間があり、迷惑にならないように小声で話していました・・・日本人宿泊客が多く、チェックイン・アウト時や何かあった時は日本語スタッフがいるので安心です。飛行機の時間の都合でチェックアウト時間を少し延ばしてもらえたり、良心的なホテルだと思いました。（チェックインは１５時だったので少し困りましたが・・・）ワイキキの他の同グレードホテルも何回か利用していますが、特に悪いホテルとは感じなかったので、また機会があれば宿泊しようと思います。
場所的には中心街にあり、行動するには問題ないが、サービスが非常に悪かった。世界のいろいろなハイアットに泊まったがハワイのハイアットは特段悪すぎる。 他の口コミもいろいろ書いてあり、正直こういう口コミで書きたくないが、ハイアットとしては非常に不満足である。特にフロントの対応が悪すぎると感じた。予約してある内容と違うなど問題ありすぎ・・確かにアメリカのホテルだから期待はしないですが。。。 私の個人的な感想が参考になればと思います。
フロントの人は愛想がよくない、でもやることはやってくれるので許せる範囲。部屋の綺麗さはまずまず。シャワーなどの浴槽の設備はそこそこ古い。アメニティは歯ブラシや櫛、髭剃り、寝る時のガウンや浴衣が置かれていない。ホテル案内の中に必要な人は内線でハウスキーパーに直接連絡してくださいとあった。電話で歯ブラシと櫛と浴衣を持ってきてもらったが、もって来てくれた人にチップをあげないといけない雰囲気になり、最初から置いててくれたらいいのにと思った。立地は最高で買い物、ビーチなどあっという間に行ける。日本のデラックスレベルのホテルを想像するとちょっと見劣りするかな。
マウンテンビューで予約していましたが、オーシャンビューにアップグレードしてくれました。海側も山側も両方見える部屋だったのですが、夜になると海側は真っ暗なので、昼間は部屋にいないという人は安価で夜景が堪能できる山側で十分だと思います。サービスに関して特に不満な点はありませんでした。ハウスキーパー、ベルボーイなど多くの従業員は親切に対応してくれました。ただ、壁が薄い、風呂･トイレなどの施設が全般的に古いという点はマイナスポイントです。他のハイアットと同等の施設を期待して行くと、かなり幻滅すると思います。日本語の通用度が高く便利な場所にあることから、英語が苦手で初めてハワイに行くという場合にはお勧めです。ただし、日本人の割合があまりにも高く、日本語が普通に通用してしまうので、海外にいるという気分には浸れないかもしれません。
部屋指定なしでしたが、海の見える部屋にしてくれていました。ただ、フロントの方の対応が悪すぎます。トイレの場所を少し尋ねただけで、自分で探せよと言わんばかりの目つきと態度。日本人でしたが、一流のホテルのフロントなのかと、唖然としてしまいました。チェックアウトの時も、どっちにも行っていないのに、プールか、スパのバックを返していないとか・・。しかし、間違ったことへの謝罪なし。いろいろストレスのある仕事なのかとは思うが、そんな対応になるくらいなら辞めれば・・・と思いました。普通のショップのお姉さんのほうが、よっぽど親切だった。
※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。
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トリプルルーム・4～6人部屋に関しては、そのお部屋をご利用頂く事が出来る最大入室可能人数となり、3名様で3台、4名様で4台等人数分のベッド数がない場合がございます。 ホテル・プランによってはエキストラベッドを希望すると、料金が別途必要な場合がございます。追加代金は、お客様ご自身にてチェックアウト時直接ホテルにお支払いください。
HISでは海外ホテルの他にも、ツアーや航空券、オプショナルツアーなどの予約が可能です。ハワイ・ホノルルへの旅行を計画中の方はぜひご活用ください。
海外に多数の拠点ネットワーク。現地に精通したスタッフが、旅の困りごとや、さらに楽しめるようにサポートします。
現地支店のない場所でのトラブルでも、24時間対応でしっかりサポートします。
※詳しくはご予約時のホテル予約確認書（ホテルバウチャー）をご確認ください。
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