マクタン島
ホテルグレードについて
本サイトで表示しておりますホテルグレード表示（王冠の数）は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。表示は一つの目安であり、当社はこれを保証するものではございません。
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すべての口コミ（45件）を表示
ホテルのおすすめポイント：
リゾート感が満載でした。料理も家具も良かったです。海も泳ぎやすく、子どもに良く、快適でした。 投稿日時：2023年9月15日 記事No.69238
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全体的に設備は整っていて、スタッフも親切でした。英語は聞き取りやすく、フィリピン人スタッフでもコミュニケーションに問題なかったです。プールの透明度がとてもきれいでした。また、ビーチは広く、砂の粒が細かくて、裸足で歩いてもあまり痛くなかったです。また、プールサイド、ビーチサイドにはフルーツ入り砂糖は多分なしの水があり、飲み放題でした。オーシャンウィングのプールでマルゲリータを頼んだら、P850位でしたが、ピザ釜で焼き立て、大きくておいしかったです。翌日からJパークに宿泊しましたが、プール、ビーチ、朝食、全てシャングリラの方が圧倒的によかったです。(個人的見解)Jパークは韓国人の子ども連れがとても多くて、うるさい感じですが、シャングリラは子連れも多かったですが、静かに感じました。費用が全然違うので単純比較はできませんが、お金に余裕があればシャングリラをオススメします。ただ、シャングリラはホテルから歩いて出ようとは思わないロケーションですが、Jパークはすぐに外に出れて、出たらフィリピンのローカルが味わえるので、目的にもよるかな。 投稿日時：2023年3月17日 記事No.67679
全てに素晴らしい 景色 サービス 海料理 プール 大満足でしたやはりオーシャンウィングがおすすめですプールもメインウイングに比べて静かで さらに景色が美しく大人がゆっくりとくつろぐのに最高です海もお魚がいっぱいで ライフガードの方も浜からと海に浮かべたボートから監視していただけているので安心してシュノーケリング出来ました 従業員の方も笑顔で 感じ良かったです最終日 飛行機が早朝で本来は朝食がランチボックスになるところを少し早くに アクアに、いれていただいたお陰で 大好きな完熟マンゴーとマンゴージュースがいただけました本当に ありがとうございました大満足な旅と なりました 投稿日時：2020年2月19日 記事No.67126
【フライト】Xmas時期に家族3人で3泊しました。バニラの直行便があるのは、本当に便利ですね。座席指定はやはり必須でした。空席は殆ど無し。【客室】眺望は海側の8階で最高でした❗早くからのリクエストに十分応えてくれました。ロクシタンアメニティに期待していたのですが、コンディショナーの出が悪く、ソープをたくさんお持ち帰り。エキストラベッドはさすがに我慢が必要。【サービス】連絡しないとタオル交換さえ来てくれませんでした。コミュニケーション能力不足を痛感。小さいボトル水はたくさん補充あり。オーシャンクラブからも持ち込み可能。【ロケーション】ビーチは本当にキレイで、個人的にはアイランドH必要無しでした。しかし、ホテルの中と外のギャップに驚愕。ラプラプまでの歩いての土産調達も冒険でした。【レストラン】 タイズはメニュー豊富ですが、人も多く落ち着かず、個人的にはアクアで十分でした。夕食ではホテル前のイタ飯屋がオススメですが、オーシャンクラブ利用が一番CP高いです。【その他】最近導入されたシステムでしょうか？ビーチやプールでの、タオル貸出ですが、チェックイン時(自分達は違いました)に渡されるタオルカードと引き換えです。要注意なのは、紛失時には2000ペソ/枚の罰金が課せられます。 投稿日時：2018年1月11日 記事No.62494
【客室】コンパクトにまとまっています。広くはないです。もう少し広かったら良かったかな・・という感じです。（大人二名、子供一名の滞在です）【バスルーム】シャワーの水圧もあり、ストレスを感じるこはありませんでした。時計の電池がずっと切れたままで、地味にストレスでした。【ロケーション】プレミアルームは下のランクのお部屋なので、眺望は期待していませんでしたが、少し海が見えて良かったです。ロータリーの真上の部屋だったので、車のエンジン音と従業員（？）ドライバー（？）の声が大きくて、少し気になりました。【サービス】清掃とタオル交換は朝と夕の二回入っているので、気持ちよく過ごせました。お水は小さいボトルのものが一日２本フリーです。【レストラン】朝食はメニュー豊富なタイズで二回、落ち着いた雰囲気のアクアで一回摂りました。タイズにはキッズコーナーがあり、子供は喜んでおかずを選んでいました。さくっと食べたい人にはアクアをおすすめします。【その他】日本人スタッフは一度も見かけませんでした。チェックアウト後に頼んだ白タクは悪質で、最後の最後でイライラしました。セキュリティを抜けた後にメーターを切り「センペソ！（1000p）」と。セブシティまで500ｐ支払いました。チェックアウト後（ここがみそ）に利用される方はお気を付け下さい。 投稿日時：2016年8月17日 記事No.60062
【客室】3名で宿泊したので、エキストラベッドが入ると悠々と使えるというほどではなかったですが、3人でスーツケースを広げられる広さでした。【バスルーム】特別な仕様ではありませんでしたが、申し分はないです。【ロケーション】空港から車での移動でしたが苦になる距離ではありませんでした。【レストラン】3泊4日の滞在で、ホテルから出ることはありませんでしたが、全く飽きることなく過ごしました。メニューも美味しくて、特に朝食ビュッフェにグルテンフリーのクッキーがあることに細やかさを感じました。全体感では、レストランだけでなく、スキューバなどのアクティビティ、マッサージスパ、プール、ビーチなど充実しており、まったく飽きのこないホテルでした。 投稿日時：2016年8月5日 記事No.58472
0時セブ島着だったため、ホテルのシャトルバスも利用できずタクシーも不安があり、事前にホテルの送迎サービスをお願いしました。日本語でのメールにも対応してくださり、一番安いプランで一台2000円くらいでお願いできました。チェックイン時メインウィングの部屋からオーシャンウィングの部屋に1泊500ペソでアップグレードできると言われお願いしましたが、多少海にも近くなるのでこの値段でのアップグレードならありかなと思います。お部屋は二人では十分な広さでベランダにはタオルなら四、五枚目干せる物干しがありました。初日は部屋に果物がありましたが、それ以降の追加はありませんでした。無料の補充はミネラルウォーターだけです。アメニティはロクシタンではなく、シャングリラオリジナルのものでしたが、使い心地は普通かなと思います。朝食は2箇所のレストランで食べることがでにますが内容は同じです。種類は豊富なので3泊の宿泊では飽きずに食べることができました。ホテル内にATMがありますが、国際キャッシュカード対応ではないので利用できませんでした。深夜到着でしたが、空港のATMが使えたのでそこでお金をおろすことはできました。ホテル内やショッピングマートの買い物で済ませるなら現金はほとんど使わずカードのみでokですが、帰りの空港税支払いは現金で一人750php必要になります。中２日の弾丸旅行でしたが、１日はどんよりした天気で買い物と観光に費やし、１日は晴れていたのでホテルで過ごし海にもいきました。リゾート地への短い旅行のときこそホテルはいいほうかストレスなく過ごせます。総合的には満足できる旅行でした。 投稿日時：2015年11月4日 記事No.58290
日本人スタッフがいるので英語がわからなくても全く困ることがありませんでした｡一目で日本人スタッフとわかるように胸に国旗をつけているので助かります｡オーシャンクラブに宿泊すれば飲み物や食事でお金を使うことがないので部屋が割高でもトータルで考えればお得でした｡また､行くときは宿泊したいホテルです｡ 投稿日時：2015年5月6日 記事No.57016
スタッフは笑顔で優しく声をかけてくれました。今回でフィリピンのシャングリラは全て宿泊となりました。敷地が広すぎて人件費や維持費に費用がかかるのか？ロビーのデザイン（絵・花瓶etc）が少なく安っぽい。なお、朝食では種類や具材の質をかなり押さえていたため最悪でした。また、部屋の照明のスイッチが壊れており消すことが出来ず、ハウスキーパーのマネージャーに伝えたにも関わらず２日間修理をせず睡眠不足でした。BORAKAI、MAKATIのシャングリラは最高でしたが、もっと宿泊金額に見合ったサービスと質を提供するべきですね！！楽しみにしていましたが、がっっかり！！残念でした。 投稿日時：2013年6月30日 記事No.53136
正月休みに４泊しました。スタッフの方はみな挨拶をしてくれて気持ちが良かったです。部屋はまずまず広いのですが、バスタブは無くシャワーブースのみです。又、無料でWi-Fiも使えます。朝食はタイズとアクアに行きましたが、どちらも美味しく種類も多くて満足。プールは広くて子ども用の水遊び場もあります。ウォータースライダーは子供用のみでした。ジムにはサウナやジャグジーもあり、身体が冷えた時は便利でした。一番良かったのはビーチです。透明度が高く魚もウヨウヨいます。ニモもいました！プライベートビーチとしてはシュノーケリングには最高です。但し、サンゴで手を怪我してしまいました。周りにはスーパーなどはありませんが、ホテルの向かいにスペイン料理店があります。ホテルゲート前にはメータータクシーがおり、ホテルタクシーよりも割安です。セブシティーへのシャトルバスは片道100ペソなので、専らタクシーを利用しました。スパやテニス、ゴルフ、子ども向けの遊戯施設も充実しており、家族連れにはピッタリなホテルです。 投稿日時：2013年1月12日 記事No.51734
キャンペーンを使ったので６泊の滞在が２つの予約に別れてしまい、その旨事前にメールでやり取りして継続して同じ部屋に滞在出来るように調整しました。ですが、到着日にレセプション係では５泊になっており、バウチャーでやっと確認。カウンターでやり取りしている間にウェルカムドリンクがカウンターに置かれました。普通座らせますよね。４泊目の夜チェックアウトの案内が来てビックリ！再度レセプションにクレームしてチェックアウト日が修正されていなかったことので、予約が２つあることを確認してもらいました。なのに、最終日の夜、食事をする終えて部屋に帰るとキーが使えなくなっていて、またまたレセプションにクレーム。再び鍵が使えるようになるまで２０分待たされ、ターンダウンのサービスも来ませんでした。レセプションのスタッフ間の連絡、システムの確認が全然出来てません。他のスフッフはとても良かったのですが、最初と最後の印象が悪かったので５★はあげられません。レストランは味と値段は普通ですが、子供が多くてファミレス状態です。ロマンチックな雰囲気を求める場合はお薦め出来ません。ビーチは透明度が高く大満足。スパも技術雰囲気ともによかったです。部屋は末尾奇数が海側です。奇数をリクエストしましょう。 投稿日時：2012年5月28日 記事No.49846
リゾート感たっぷりのホテルです。ホテル専用のビーチではちょっと潜ればニモみたいな熱帯魚が泳いでいます。プールも広くてバシャバシャ泳いでも平気なかんじでした。ホテルの敷地が広いので散歩するだけでも楽しいです。私はフロント前にあるバーがとても気に入りました。窓がなく外に面しているのでプールや海が見えるなかで生バンドの演奏を聞きながら飲むお酒は最高でした。朝食を食べるところも外が見渡せて開放感があってよかったです。ビュッフェの内容も豊富でした。部屋はたぶんスタンダードタイプだったと思いますが、狭くもないけど広くもなく、普通でした。中心街からは離れていますがホテルを出てすぐのところに何軒かレストランもあったし、タクシーに乗っても低料金なので不便には感じなかったですよ。 投稿日時：2012年6月17日 記事No.47570
夫と5歳と1歳の子供の4人で来ました。子供も大人もヨガやズンバなどのイベントが充実していた。スパのガーデンが手入れが行き届いていて、非常に気持ちよかった。朝のヨガは気持ちいい空間で手足を伸ばすくらいのものを想像していた私には負荷が高かったが、いい刺激だった。マッサージは良かったが、ジャグジーが温水ではなかったことと、他の人も一緒だったのが少しマイナスだった。ショップのジンジャーティーがものすごく美味しかった。何から何までクオリティーが高かった。上の子供は室内施設で1時間から預けられるので非常に重宝した。小さい子も一時間1000円くらいからシッターを雇える。プライべートビーチもよかった。ホテルが楽しすぎて、4泊5日だったにも関わらず、ショッピングに行きそびれてしまった。安いリゾートを求める人には他の選択肢があるだろうが、非常に良心的な値段で質のいいリゾートライフが楽しめた。 投稿日時：2017年4月4日 記事No.46413
家族５人で利用しました。三泊四日の日程で行きましたがとても楽しめました。夕食は初日と三日目は中華二日目はホテル入口にあるスペイン料理の店に行きました。いずれも美味しかったです。また、朝食は三日間ともタイドに行きましたが、これも美味しかったです。日中はビーチやプール、パターゴルフ、ショートコースゴルフ、卓球、バドミントン、ビリヤードで遊びました。三日目の昼はセブシティーまで行きました。またカジノにも行きましたが２１歳以上ということで下の娘は入場できず、妻とホテルのロビーで食事しながら待っててもらいました。全体的に天気は曇りと雨でしたが小雨だったので特に問題ありませんでした。かえって日焼けし過ぎにならずに良かったです。（前向き過ぎる）近いうちにまた行きたいと思っています。 投稿日時：2017年1月10日 記事No.45988
ダブルにしてもらいましたがかなりベッドが広かったです！日本のダブルとは全く違い日本のダブルベッドの2倍くらいあるレベルで大人2人、子供1人寝てもまだまだ全然余裕がありました！プールも子供がかなり楽しんでいました！プライベートビーチはそんなに広くありませんがひざ下くらいの深さでもお魚がいっぱいいて餌付けする事ができます！海の受け付けに言えばペットボトルに入ったお魚の餌を無料で貰えます(o^^o)砂場も子供は楽しかったみたいです(*^^*)雨季でしたが雨は到着してすぐに一回降りましたが30分程でそれからは晴れていました！雨の間子供のキッズルームで無料のアクティビティを楽しみました(o^^o)うちの子1人でしたがしていただけました！折り紙で桜の木をつくる工作でした(*^^*)うちの子は英語がわかるので私がみてなくても問題なかったのですが分からない子だと親が一緒に横について子供に教えてあげないと子供が理解出来ないんじゃないかな？と思います。娘は３歳なのでトドラーゾーンですがトドラーゾーンは閉まっていてアドベンチャーゾーンで遊ばせてもらいました(o^^o)本当はアドベンチャーゾーンは５歳かららしいです！滑り台がかなり面白そうでした(*^^*)お子様連れの方は是非行った方がいいです。長袖の上着と靴下着用になりますのでお忘れなく！韓国人オーナーなのかかなりの韓国人率ですが特にマナーが悪いとかはありません！マリバコグリルまでタクシーで90ペソ程です。滞在中足りないものや困った事ないか数回部屋にたずねに来てくれるのでバスタオルなど貰ったりできました！ 投稿日時：2016年9月28日 記事No.45487
キーズプレイスペース、スパ、ビーチ、プールなど色々な施設が充実。基本的に丁寧な接客で日本人スタッフも居ますが時間によってはいてません(夜から早朝)。ホテルも綺麗ですが南国ならではなのか、外はハエや小さいアリなどがいます。Chi SPAでスクラブ45分3500㌷とバス20分1500㌷(共に平日料金)を体験して来ました。2名以上での利用では別々か個別かを選択できます。16歳未満は利用出来ません。男女共に利用可能です。スクラブは香りを３種類(コーヒーの香りorフルーツ系の香りorフラワー系の香り)から選べます。バスはココナッツミルクを入れてくれます。バスは外で入るのですが、バスタブに小さい蟻が沢山うじゃうじゃいて20分入れるのですが入ってられないのですぐに出ました。スクラブは気持ちよかったです。フルーツ系の香りもとてもいい香りでした。朝食は季節限定でアクアでも食べれたのでどちらも利用しました。両方朝食の内容は同じですが、アクアの方が種類が少ないです。でもプールとビーチから近いので景色は素敵ですしスタッフもこちらの方が親切だった気がします。シャトルバスはコンシェルジュに予約してチケットをもらわないと利用出来ません。ホテル~空港間は200㌷、ホテル~SMなどのセブシティ行きは150㌷です。それぞれここに掛けることの利用人数です。ホテルでタクシーを呼んで貰えますが気をつけるべきは使う曜日と時間帯とお金です。週末の夕方あたりはとても混みます。ゆとりをもって出てください。お金は偽札が出回っているので必ず確認してください。実際私も渋滞でフライトに間に合わないと焦っていた結果偽札の500㌷に気づかず。クオリティは低いのですが、確認する習慣が無いためタクシーなどの利用時はなるべくちょうどで渡すようにして下さい。ホテルタクシーでもこれなので、現地のタクシーはぼったくりのドライバーばかりなのでUberアプリを使う事をオススメします。フィリピンでは日本人は、ぼったくりのターゲットなので気をつけて楽しんで下さい。 投稿日時：2016年6月13日 記事No.44844
2部屋予約していたのですが、ホテルにつきチェックインしようとすると1部屋しか用意されておらず、とりあえずその部屋で全員待つことに。また、チェックアウトの際には食べていないスナック代が含まれていました。帰国後、カード会社からホテルの請求書がとどき、、、チェックアウトの時に現金で全て払ったはずなのにおかしいと思い、ホテルへ問い合わせをし何日も返事がこなかったり、飲んでいないものや食べていないものの請求をしてきました。星を二つつけたのは、眺め、朝食が良かったからです。利用する方はしっかり請求書に目を通してください。 投稿日時：2016年4月21日 記事No.44563
今回は潮の加減かプライベートビーチの海水が引いていて岩場が出ていた。岩場のごつごつで足裏が少し痛いのをがまんして海にはいると少し沖では多くの魚が見られた。 シャングリラには高級マッサージがあるが街中には庶民的なマッサージが多くある。今回もそのなかの一つヌアタイを利用したが５００ペソ位で満足のいくマッサージが受けられた。ヌアタイはセブに多くのチェーン店があるようです。シャングリラの部屋はガーデンビューでもシャングリラが半島部分にあるため反対側の海が遠くに見渡せます。しかし今回は５階のそれもちょうど入口の出屋根の上の部屋のため景観は今一つでした。場所的に街中ではないため朝食はホテルでとりたいものです。 投稿日時：2015年11月29日 記事No.43661
子ども９歳（男子）と大人２名（母+娘：投稿者）、計３名で、３連泊しました。海外旅行は年２～３回行ってますが、ここのオーシャンビューからの眺めは、生涯忘れることのできない眺めとなりました。母もそう言ってました。目の前のビーチは、海中保護地域となってます。白砂をワザワザ他の島から運んだそうで、大切にしていることが感じられます。ただし、ショッピングセンターとかに行くための、セブ市内道路はものすごく込んでて、じき開催される『AEPCまでは混雑がつづく』そうです・・・。By現地ガイドさんより。 投稿日時：2015年8月5日 記事No.42802
やはりシャングリラの朝食は最高でした。種類も豊富。目の前で調理してくれる麺やオムレツ、最高においしいマンゴー！山盛りのマンゴーを好きなだけ食べられます。ロビー、部屋ともにデラックス感が漂い、チェックインの時間には日本語対応スタッフがいたり、すれ違うスタッフはみんな挨拶をしてくれたりとサービスも行き届いていて、お客様に安心してお勧めできるホテルです。ホテルを出ると、正面にスペイン料理のお店があります。子供用のプール、ビーチサイドには砂場セットのようなものがおいてあり、大人だけでなく、ファミリーにもお勧めです 投稿日時：2015年7月8日 記事No.41843
目の前のビーチで一部マリンスポーツを楽しめるのとプールがいくつかあり楽しめます。ファミリーゴルフみたいな感じで楽しむこともできます。ホテル近くには観光・ショッピングできるところがないのでホテル施設内で楽しみたい方におすすめ。たまにオプショナルツアーで参加してみるのもOKだと思います。朝食・部屋についてはデラックスクラスのランクのホテルとしては他のホテルよりちょっと劣るかもしれません。部屋タイプを上にするといいかもしれません。 投稿日時：2015年7月7日 記事No.41489
まずは海が近いのでビーチを感じることが出来ます。ファミリーにはお勧めです。プールが特別何かがあるというわけではない分、三世代でも泊まりやすいかと思います。またサービスもいいので、快適に過ごせるかと思います。 投稿日時：2015年7月5日 記事No.40758
家族で滞在し、スタッフの対応も良く、気軽に挨拶してくれます。朝食付きプランでした味も大変おいしく滞在中飽きる事はありませんでした。子供用プールも充実しており、プライペードビーチでは、熱帯魚も泳いでいる位、海は綺麗でした。のんびりしたい方、家族旅行、カップルの方にお勧めです。 投稿日時：2015年7月5日 記事No.40217
トリプル利用で、エキストラベッドを入れるか聞かれましたが、部屋が狭くなるので使いませんでした。ベッドはキングベッド1台で十分でした。眺めは、ベランダに出ると敷地内のプール越が遠くに海で、下にあるバーから生演奏が聞こえました。プライベートビーチは少し小さく感じましたが、海はとても綺麗で魚が泳いでいました。マリンスポーツもカウンターがあり、そこで手配できるようです。朝食はビュッフェタイプで種類も多く美味しかったです。客層としては韓国人の子供連れが多く見受けられました。セブシティまでの移動はホテルからシャトルバスが出ています。私はタクシーで移動しましたが、帰りはシューマートからタクシーに乗るのに長蛇の列で、1時間近く待ったので、シャトルバスを使えばよかったと後悔しました。全体的な評価としては、サービスもよく満足して過ごせたので、ゆっくりしたい方にオススメです。ホテルのまわりは何もないので、朝食を召し上がる方は朝食付きの部屋タイプで予約されることをオススメします。 投稿日時：2015年7月5日 記事No.40063
ホテル名にあこがれてここにしようと決めてしまいましたが想像以上にいいホテルでした。今回の旅行では買い物や市内観光等はせずにのんびり海ですごすことをメインで考えていたので希望が叶って満足でした。英語ができないので心配しましたが日本語のできるスタッフもいましたし困ったことをすぐに相談できました。ホテルのビーチは本当にキレイでした。セブ島に行くならシャングリラ以外は嫌だと思えるぐらい大満足でした。 投稿日時：2015年7月3日 記事No.37540
施設やサービスが非常に充実しています。ホテル無料アクティビティやキッズプログラム、プール、レストラン、ジム等、様々な施設があり、お子様連れにもお勧めです。又、セブシティーや空港までのシャトルもあるので、ショッピングにも簡単に行けます。朝食はビュッフェとなっていますが、是非朝食付きプランでの宿泊をお勧めします。次回の宿泊も、こちらのホテルを利用したいと思います。 投稿日時：2015年7月3日 記事No.37051
家族で宿泊しました。プールやプライベートビーチもあり小さな子供がいても安心です。chiスパも体験しました。すごくクオリティ高く癒されます。家族連れのお父さん、お母さんでも安心して宿泊できますよ。 投稿日時：2015年7月2日 記事No.34975
着いた途端、リゾートというかんじで音楽隊に迎えられ、敷地内の広い芝生やちょっとした遊び場もきれいに整備されていて快適に過ごせました。子供用のプールやキッズルームもあり、海では浅瀬でたくさんの魚を見ることができるのでお子様連れにおすすめです。シュノーケルはかなり広範囲でたくさんの魚を楽しめ、ホテルの前のここまでのシュンーケルを楽しめるところは他にもなかなかないと思います。ただ、ホテル内のレストランはいくつかありますが、夕食時はどこも予約でいっぱいなので早めに予約したほうがいいです。ホテルでゆっくり過ごしたい方、特に小さなお子様連れのファミリーにはおすすめです。 投稿日時：2015年7月2日 記事No.34909
海と樹木に囲まれ素敵なリゾートだと思う。プライベートビーチは保護区域に指定されているとのことで魚もたくさん見られる。プールもオーシャンウイング側も含めると２か所あり子供にも十分楽しめる。土曜にはチーフシェフによる子供クッキング教室のイベントもある（予約、有料１３００ペソ位）。ホテル周辺には飲食店は少ないが、スペイン料理のオラ・エスパーニャは徒歩圏内で夕方到着したので利用した。空港からはタクシーでも２００ペソ（５６０円）位であるがホテルシャトルバスが利用できる。係員がカンバンをもって出口付近にいるので希望があれば声をかける。両替はマリーナモールでしたがレートは普通でもごまかされる心配はないと思う。 投稿日時：2015年5月28日 記事No.34537
初めの部屋はクラブラウンジの近くで、空調がうるさく眠られず、オーシャンビューの眺めの良い部屋に変えてもらった。しかし、部屋の真下のプールサイドで３日間、プライベートイベントが続き、うるさくてたまりませんでした。客層のほとんどは小さい子供連れの韓国の人でした。ラウンジのカクテルタイムも年齢制限が無く、小さな子供が走り回ったり、騒いだりと落ち着かない時もありました。お子様天国のホテルかなと思います。朝食は美味しかった。日本人スタッフの方は３人で、皆さん、とても親切にサポートしてくださいました。 投稿日時：2015年1月25日 記事No.33637
施設、サービスともに文句のないレベルで家族の休暇を楽しく過ごす事ができました。ホテル、レストラン、アクティビティー含めスタッフの対応も大変気持ちよくまた利用したいと思えるホテルでした。 投稿日時：2014年9月3日 記事No.32303
マクタン島の中でも価格クラスはトップになりますが、館内からビーチまで、清掃・整備が行き届いており快適に過ごすことができました。ビーチ、プール、ゴルフと一日中ホテルで過ごしたいファミリーにおすすめです。外での観光を楽しみたい方には向いていないように思います。朝食レストランのタイド？が改装中だったのが残念でしたが、ブッフェは種類も多く楽しむことができました。日本人や韓国人が多くざわざわとした印象はありましたが、従業員の方の対応はいずれも好感が持てるものでした。 投稿日時：2014年8月25日 記事No.32179
1回目の宿泊は15年ほど前、2回目は5年前で今回は3回目の宿泊となります。スパでのマッサージがパックになっていてチェックイン後に日本人スタッフと予約をしたのですが、当日スパに行ってみたら予約の日にちが前日になってました。こちらも予約時に確認したときに気が付かなかったのでなんともいえませんが、スパを利用できず、すぐにマッサージになったので残念でした。あと、2日目のハウスキーピングをこちらの都合で夕方にしてもらったのですが、床の掃除（掃除機なのかな？）がされてなかった。ミニバーの部分の棚の上に小さな蟻が結構いた。ただ、セキュリティーはしっかりしているし、プライベートビーチも近いので、その点はよかったのです。 投稿日時：2014年6月4日 記事No.31314
春休みに家族3人で2泊しました。予定より早く到着したにも関わらず直ぐにチェックインもしていただき、しかもデラックスシービューからオーシャンウイングパノラマルームへ無料でアップグレードしていただけました。施設も清掃が行き届いており、どの従業員さんも常に笑顔で対応していただき、とてもくつろいだ時間を過ごすことができました。 投稿日時：2014年4月8日 記事No.30716
とても良いホテルでした！部屋はオーシャンクラブルームで予約しましたが、ホテルのご厚意によりパノラマスイートにアップグレードして頂きました。最初にぬるいシャワーしか出ないというトラブルがありましたが、すぐにエンジニアの方がきて対応していただけました。朝食のスチームドライス（おこわに近い）にマンゴーと甘いソースをかけたものはとても美味しかったです。現地の方がよく食べる朝食だそうです。それ以外にもパンやフォー、卵料理、肉料理と種類は豊富でとても美味しいです。オーシャンクラブラウンジもゆったりとしたソファーでいつでもお茶ができ、とても幸せでした♪１歳児も一緒でしたが、充分楽しめました。また行きたいです。 投稿日時：2013年9月15日 記事No.29018
初めてのセブを家族4名で過ごしました。他の方も書かれている通り、日本人に非常に優しいホテルでした。部屋も改装が終わったばかりとの口コミ通り、凄く綺麗でした。今回5泊しましたが、スタッフの方の笑顔・対応の早さどれも大変素晴らしく、宿泊中は快適に過ごす事が出来ました。朝食のビュッフェもどれも美味しく頂けたのですが、基本的に5泊ともに同じ内容の料理だったので、最終日の朝食はちょっと飽きてしまったのが唯一の残念な所です。ホテルのプールもプライベートビーチも綺麗で大変良かったです。また、ホテル施設のキッズルールも非常に充実してました。最終日の夜、子供達は泣いて帰るのを嫌がった位です。また、利用したいと思いました。 投稿日時：2013年2月20日 記事No.26716
最高のリゾートホテルでした。スーペリアガーデンビューで予約をしましたが、ベランダからは海が見えて、パーシャルオーションビューでした。お部屋も改装したばかりみたいなので、清潔感があり快適に過ごせました。ちょうどロシアの企業がミーティングで宿泊されていたようで、昼間はプールとプライベートビーチがほぼ貸切状態で、のんびり過ごせました。プライベートビーチにはお魚もたくさんいて、スノーケルを楽しむ事が出来ます。土曜日には（毎週じゃないかも知れませんが。。。）プール脇で花火も上がり、素敵な時間を過ごせました。朝食は種類も豊富にあり、もちろんマンゴーも食べ放題です。ただ、Wifiがホテル内どこでも使えますとチェックインの時に言っていたのにもかかわらず、部屋はつながらず、ロビーでも友人のiPhoneはつながりましたが、私のAndroidはエラーになってしまったのが残念です。それ以外は、スタッフの笑顔も素敵でしたし、大満足です。 投稿日時：2012年9月19日 記事No.25329
セブは初めてでした。ホテルは一部工事中で、若干騒音が気になりました。宿泊客は大半がで韓国人、韓国語が飛び交っていました。工事中だからなのか、時期的なものか分かりませんが宿泊客は全体的に少ないように感じました。朝食ビュッフェが大混雑！という事が無く良かったです。ガイドブックなどに書いてある『日本語が通じる』という言葉は鵜呑みにしてはいけません。ワタシの滞在中、一度も日本人スタッフには出会わなかったし、日本語の話せる従業員はいなかったです。若干、英語が話せたので（一緒に行った娘はワタシより英語が話せます）片言の英語が出来る方なら特に困ることはアリマセン。レストランも日本語のメニューは無く全文英語表記でした。でも、メニューの内容が分からないと伝えると、わたしたちにわかるように説明してくれました（勿論、英語で）少しの英語でも伝えたい気持ちを持って話せば、スタッフの人たちは上等な笑顔で答えてくれます。わざわざ日本人スタッフを呼んでもらう必要はありません。部屋はスタンダードツインでしたがとても広く、清潔で、アメニティも充実していました。滞在中、お天気が悪かったこともありホテルの敷地内で全ての時間を過ごしましたがもう一日居たいと思いました。次回もまた利用したいです。 投稿日時：2012年3月20日 記事No.23358
お天気にも恵まれ、ゆったりのんびりの日々を過ごすことができました。ホテルは一部工事中で多少の騒音、ペンキのにおい等ありましたがプールサイドやハンモックで本を読んでも気にならない程度でした。ホテルのスタッフもすれ違う時は挨拶して下さり、にこやかで親切でした。主人がゴルフの予約をお願いした方も、片言の英語に笑顔で対応して下さいました。ただ、私が氣スパ以外のスパにも行きたいので予約をお願いした日本人のスタッフは、横で聞いていた娘も後で「何か感じ悪い人だったね。」と言っていました。私もこれなら片言の英語で他のスタッフに頼んだ方がよかったと思いました。日本人の為にいるのかと思っていたからがっかりです。でも、最後の夜は週末だからなのか花火が上がり、ベランダから良く見えて最高でした。 投稿日時：2012年2月29日 記事No.23134
昨年に続いて2度目の宿泊です。昨年は特別トラブルはありませんでしたが今回は・・・まず、冷蔵庫を開けたとたんにビールが飛び出して割れました。掃除をしてもらいましたが・・・。2日後にそのビールと食べもしないおつまみ２種類３袋分が伝票に書かれていました。ビール位は我慢するとして(不注意と思われるから)おつまみは我慢できず、さっそく文句を言いに行きました。結果は全部取り消しになりましたが気分が悪いです。中華レストランでは、日本語メニューがないので全く理解ができずおいしいものが食べられませんでした。周りの中国人らしき人たちはおいしそうでした。絶対に日本語メニューが欲しいです。写真でもいいです。ビーチは最高でした。餌をくれたので魚はウジョウジョ寄ってきました。朝は海藻が打ち上げられてどうなるかと思ったら、テキパキと掃除がされていつもの美しいビーチになりました。トラブルがなかったら５点満点なのですが・・・。 投稿日時：2012年2月27日 記事No.23110
初セブです。朝食のバイキングは平日だったせいかオーシャンウイング側のレストランがやっておらず毎朝メインウイングまで朝の散歩(笑）チェックインも深夜だったためメインロビーだったので、オーシャンウイングにして失敗したかも・・・部屋はきれいで満足でした。一番のお勧めはビーチでのシュノーケリングで沖の浮島まで行くとまさに竜宮城！珊瑚も大きくてキレイ！ニモもいました！プールサイドでのカクテルとピザもおすすめです。チェックアウト後ジムのお風呂が利用できたので、フライトまでの時間を過ごすのによかったです。 投稿日時：2012年1月14日 記事No.22715
女２人で行ってきました。ホテルのスタッフの方は親切で丁寧な対応をしてくれました。アジア人の旅行客になれているのか、カタコトの英語でも比較的つうじましたよ。小さい子供連れのファミリーが多かったです。 投稿日時：2011年8月18日 記事No.21258
お盆休みが終わり今日セブから帰ってきました。シャングリラは一言で最高！でした！はじめてでしたがぜひまた行きたいです！日本人と韓国人スタッフもいて英語が話せなくてもok。スタッフもみんな親切で挨拶はもちろんですが、ビーチやプールでいろんな話題の会話もできて楽しかったです。ホワイトビーチにも人は多かったですが、広いのでゆっくりできました。朝食事はtidesというバイキング式ですが、全部おいしくて人気がありました。マンゴもずっと食べれました！お部屋も快適で、ただ、エアコンをつけておかないと虫がはいてきます；参考に３，４，５月がセブ島は一番熱い時期で、８月のお盆のときは普通に涼しいです。むしろ日本に帰ってきたら熱くてキツイくらいです。またぜひ行きたいな！！ 投稿日時：2011年8月17日 記事No.21251
今回5回目です。オーシャンウイングでのチェックアウトは、誰もいなくスムーズに出来ました。オーシャンウイングはお勧めですね。全体のサービスは、さすがシャングリラという感じで、いつもながらとても良いです。のんびりとしたい時に良いと思います。スパも今回行きましたが、ナンバー1だと思います。 投稿日時：2011年5月17日 記事No.20496
とにかくサービスがすばらしい！どこで会っても全ての従業員さん達が笑顔で挨拶してきます。到着時にエキストラベットが部屋に入っていたり、タオルやバスローブの数が合わないなどありましたが、その後宿泊中は何度も確認の電話や部屋に来てフォローしてくれました。ツアーにご一緒した他ホテル宿泊の方に聞くと、ここのビーチは近郊ホテルで郡を抜いて綺麗らしいです。泳げなくとも水中眼鏡を付けしゃがむ程度で多くの魚が見られました。シュノーケルでは海岸から１５ｍ先ほどで模型の沈没船や魚の城も見られます。モーニングビュッフェは種類が多く素晴らしいのですが、子供も多いので時間によりうるさく混雑します。カップルであればルームサービスの朝食がおすすめ。料金がビュッフェに比べ安い上、フルーツなどは食べきれない程たっぷり付いて来ます。２４時間受付で時間指定も出来ますしバルコニーで風景を楽しみながら久々に夫婦二人でゆっくりした食事を楽しめました。ここの一番のお勧めは、CHI「氣」スパ。東京のシャングリラにも在りますが雰囲気も料金も全く違います。（東京の半額以下！コースによっては1/3です）日の光の中、南国の花々を浮かべたココナッツ風呂、一組一棟貸切で受けるマッサージは最高でした。メニュー終了後にヴィラ風のコテージでフルーツ＆ジュースが食せるコースがとても良かったです。ガーデンビューには夜、従業員さんの行き来が目立ったので★４つにしましたが、ぜひもう一度宿泊したいホテルです。 投稿日時：2010年8月18日 記事No.18093
※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。
「GALA（祝祭・祭り）ディナー」と呼ばれる催事がクリスマスあるいは年末年始に一部ホテルにて開催されます。この期間の宿泊には、ホテル代金に別途ガラディナー代金が必要になる場合があります。
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